Job Description

Wir sind der innovative und flexible Provider fur mobiles Internet in der Schweiz und Teil der mobilezone Gruppe. Unser Angebot umfasst faire und transparente Mobile Abos, sowie fortschrittliche IoT-Losungen. Mit unserem Fokus auf Flexibilitat, Einfachheit und guten Kundenservice gehen wir neue Wege im Schweizer Mobilfunkmarkt.



Wir suchen junge Talente, die mit uns wachsen mochten und bieten dir per August 2026 eine

Lehrstelle als Fachmann / -frau Kundendialog EFZ

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Wir bieten dir:

Topmoderne Infrastruktur an zentraler Lage (Schlieren bei Zurich) Hybrides Arbeitsmodell mit fixen Buro- und Homeoffice Tagen Wertschatzende Atmosphare mit flachen Hierarchien Hilfsbereites Team, das dich jederzeit unterstutzt Unfallversicherung in der Privatabteilung Mitarbeiterangebote im Bereich Telekommunikation Diverse Mitarbeiterverantstaltungen Ein Digital Republic Mobile Abo und vieles mehr...


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Bei uns erhaltst du Einblick in all unsere Tatigkeitsfelder und du wirst mit unserer Unterstutzung und deinem Engagement im Laufe der 3-jahrigen Ausbildung zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen. Neben dem Besuch der obligatorischen Berufsfachschule und den uberbetrieblichen Kursen wirst du bei uns folgende Aufgaben ubernehmen:

Dazu gehoren u.a. folgende Aufgaben:

Entgegennehmen, Bearbeiten und Weiterleiten von Kundenanfragen via Telefon und Ticketingsystem Telefonische Kundenberatung Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit Pflege des Selbsthilfe-Portals fur Kunden Entwicklung von Verbesserungspotentialen der Customer Care Abteilung Einholen von Kundenfeedback und Weiterleitung an andere Abteilungen Allgemeine Unterstutzung der Kunden im Rahmen der Supportdienstleistungen Was dich ausmacht:
Fur diese Ausbildung ist ein guter Realabschluss (Sek B, Notendurchschnitt mind. 4.5) notwendig und deine Eignung fur die Lehre wurde idealerweise bereits durch den Multicheck oder ahnliches bestatigt.



Du bist eine positive und kommunikative Personlichkeit und zeichnest dich durch eine hohe Zuverlassigkeit aus. Du sprichst fliessend Deutsch und begeisterst dich fur Fremdsprachen. Du bringst eine hohe Lernbereitschaft mit und bist motiviert, unterschiedliche Aufgaben anzupacken und selbststandig auszufuhren. Du verfugst uber einen ausgepragten Teamgeist und hast Freude daran, Uberdurchschnittliches zu leisten.


Unser Angebot:
Es wird bestimmt keine 08/15-Ausbildung, denn wir haben viel zu bieten. Du kannst dich bei uns entfalten, neue Ideen aktiv einbringen und selbststandig arbeiten.