Leiter Kundenservice & Technische Beratung (a) 100%
Luzern, Switzerland
Job Description
- Gesamtverantwortung fur Werkstatt und Kundendienst
- Organisation, Koordination und Fuhrung effizienter Werkstattablaufe
- Fachkundige Beratung und Betreuung von Kunden in Service, Reparatur und Ersatzteilwesen
- Erstellung von Offerten sowie Abwicklung von Service-, Verkaufs- und Mietauftragen
- Planung und Disposition von Werkstatt- und Serviceeinsatzen
- Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf, Werkstatt und Lieferanten
- Aktive Mitwirkung bei Produkteinfuhrungen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Service- und Werkstattprozesse
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Baumaschinen-, Landmaschinen- oder LKW-Mechaniker), erganzt durch eine kaufmannische Weiterbildung von Vorteil
- Mehrjahrige Erfahrung im Kundendienst oder in der Werkstattleitung, idealerweise im Umfeld von Baumaschinen
- Erste Fuhrungserfahrung oder hohe Motivation, ein Team erfolgreich zu leiten
- Freude am direkten Kundenkontakt sowie ausgepragte Beratungskompetenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und gangigen ERP-Systemen
- Selbstandige, strukturierte und zuverlassige Arbeitsweise
- Teamorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
Suchen Sie eine sehr abwechslungsreiche Tatigkeit in einem spannenden Umfeld mit ausgezeichneter Entlohnung, mit der Moglichkeit, in einem motivierten Team an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken? Dann freuen wir uns fur Ihre Bewerbung!
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD1754593
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationLuzern, Switzerland
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EducationNot mentioned