Nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof Bern entfernt befindet sich das ****Best Western Plus Hotel Bern im Zentrum der Schweizer Hauptstadt. Hinter der beeindruckenden Jugendstilfassade erwarten Sie 116 stilvoll eingerichtete Zimmer sowie eine 800 m2 grosse Seminaretage mit 7 hellen klimatisierten Seminarr\\xc3\\xa4umen.
Das VOLKSHAUS 1914 Restaurant/ Bar mit insgesamt 150 Pl\\xc3\\xa4tzen bietet ein vielseitiges Angebot kulinarischer K\\xc3\\xb6stlichkeiten. In der neuen Attika-Bar in der 8. Etage geniessen Sie bei einem Drink den atemberaubenden Ausblick \\xc3\\xbcber die D\\xc3\\xa4cher der Berner Altstadt bis hin zu den schneebedeckten Gipfeln der Alpen.

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• F\\xc3\\xbchrung und Koordination des Beherbergungsbereichs mit aktiver G\\xc3\\xa4stebetreuung, L\\xc3\\xb6sung von G\\xc3\\xa4steanliegen und Gew\\xc3\\xa4hrleistung einer ausgezeichneten Kundenzufriedenheit\\n
• F\\xc3\\xbchrung und Schulung des gesamten Receptionsteams (inklusive Night Audit); F\\xc3\\xb6rderung eines positiven Arbeitsklimas, F\\xc3\\xbchren von Mitarbeiter-gespr\\xc3\\xa4chen\\n
• Mitarbeit bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden\\n
• Erstellung effizienter Dienstpl\\xc3\\xa4ne sowie der Ferienplanung in Mirus\\n
• Aktive Mitarbeit an der Reception inklusive Einsatz in Fr\\xc3\\xbch- und Sp\\xc3\\xa4tdiensten im 7-Tage-Betrieb\\n
• Sicherstellung der Qualit\\xc3\\xa4tsstandards und Einhaltung der Richtlinien des Betriebes\\n
• Enge Zusammenarbeit mit allen Departementen, insbesondere Housekeeping und Seminar\\n
• Behandlung von G\\xc3\\xa4stereklamationen im Bereich Beherbergung\\n
• Kontinuierliche Optimierung der Abl\\xc3\\xa4ufe/Prozesse\\n
• Verantwortlich f\\xc3\\xbcr die Debitorenbuchhaltung inkl. Mahnwesen des Bereiches Hotellerie sowie der Receptionskasse\\n
• Erstellung von Vorausrechnungen und Rechnungsstellung f\\xc3\\xbcr Hotelaufenthalte\\n
• Kontrolle der Tagesabschl\\xc3\\xbcsse\\n
• Teilnahme an t\\xc3\\xa4glichen & w\\xc3\\xb6chentlichen Meetings\\n

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• Sie verf\\xc3\\xbcgen \\xc3\\xbcber ein Diplom der Hotelfachschule oder eine vergleichbare Qualifikation und haben einige Jahre Berufserfahrung an einer Reception\\n
• Sie sind eine erfahrene F\\xc3\\xbchrungskraft und sind teamorientiert\\n
• Sie haben ein kundenorientiertes, freundliches Auftreten und k\\xc3\\xb6nnen in einem lebhaften Umfeld unter Druck arbeiten\\n
• Sie sprechen fliessend Deutsch und haben sehr gute Kenntnisse in Englisch und Franz\\xc3\\xb6sisch\\n
• Sie sind zuverl\\xc3\\xa4ssig und bringen ein ausgepr\\xc3\\xa4gtes Dienstleistungsbewusstsein mit\\n
• Kenntnisse der Hotelsoftware Protel von Vorteil\\n