Job Description

Im Rahmen einer Neubesetzung suchen wir ab sofort eine innovative und fuhrungsstarke Personlichkeit. In dieser Funktion fuhrst du das Team Service Administration. Mit deinem dienstleistungsstarken Team stellst du eine best-in-class Kundenbetreuung, Reklamationswesen, Auftragsabwicklung, Offertwesen und Fakturierung sicher.
Wir haben jede Menge toller Aufgaben fur dich:

• Personelle und strategische Fuhrung des Teams Service Administration (ca. 16 Mitarbeitende)
• Sicherstellung eines professionellen ersten Eindrucks fur unsere Kunden und Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschafts
• Punktuelle Mitarbeit im Tagesgeschaft
• Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Optimierung der internen Prozesse.
• Definition und Umsetzung von Teamzielen
• Uberwachung und Analyse der Leistungskennzahlen, um kontinuierliche Verbesserungen zu gewahrleisten
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Service Disposition), um eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit zu fordern
• Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder, um deren Fahigkeiten und Karrierechancen zu fordern

Fur unseren gemeinsamen Erfolgt bringst du mit:

• Mehrjahrige Fuhrungsexpertise mit fundierten Erfahrungen in Coaching und Teamentwicklung
• Fuhrungsausbildung (mind. Fuhrungsfachmann/-frau eidg. FA) und/oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung wie z.B. Betriebswirtschafter/in HF
• Fahigkeit, ein Team zu motivieren und zu Hochstleistungen zu fuhren
• Analytisches Denkvermogen und Problemlosungsfahigkeiten
• Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Branchenhintergrund von Vorteil

Vertragsart
Unbefristet - Vollzeit
Pensum
90%-100%
Arbeitsort
Das passt alles fur dich? Bestens! Dann wollen wir dich kennenlernen. Bewirb dich jetzt online mit vollstandigen & aussagekraftigen Unterlagen und Beantwortung der erganzenden Fragen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Skills Required