Job Description

Unser gemeinsames Ziel
Unsere digitalen Kanale sind das Aushangeschild von PostFinance - sei es unsere Website, unser E-Finance oder die PF-App. Als Leiter:in Digital Banking ubernimmst du eine Schlusselrolle in der Weiterentwicklung dieser Kanale und in der Gestaltung der digitalen Customer Journeys. Daruber hinaus verantwortest du auch die Themen Digital Sales, Digital Experience Management, Marketing Realisation, Performance Marketing, Web-Analyse sowie das User Experience Design. Bist du bereit, die Zukunft des Digital Bankings mitzugestalten und leistungsstarke Teams zu fuhren? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Mit der Weiterentwicklung unserer digitalen Kanale tragst du dazu bei, die Online-Prasenz und das digitale Kundenerlebnis auf das nachste Level zu heben.
Das kannst du bewirken
- Du ubernimmst das Management und die Weiterentwicklung der digitalen Kanale von PostFinance (postfinance.ch, E-Finance, PF App)
- Du verantwortest das digitale Marketing und stellst ein herausragendes Kundenerlebnis uber alle Kanale sicher; von der Akquisition von Neukunden uber den Ausbau der bestehenden Kunden durch leadbasiertes Cross- und Upselling
- Durch die kontinuierliche Optimierung von Benutzerfreundlichkeit, Stabilitat und Wettbewerbsfahigkeit der digitalen Plattformen stellst du mit deinem Bereich eine hohe Kundenzufriedenheit sicher (Verkauf und Service)
- Du evaluierst neue Technologien und Trends
- Du reprasentierst PostFinance gegenuber externen Partnern und Stakeholdern
Das bringst du mit
- Tertiarabschluss in Betriebswirtschaft, Banking, Finance oder Marketing
- Tiefes Verstandnis fur digitale Geschaftsmodelle
- Fundierte Kenntnisse der Kundenbedurfnisse von Privat- und Firmenkunden an die digitalen Kanale sowie Kenntnisse der digitalen Vermarktungsdisziplinen
- Ausgepragte Leadership- und Management-Skills sowie Erfahrung in der interdisziplinaren Zusammenarbeit
- Hohe Umsetzungsstarke, Durchsetzungsvermogen und exzellente kommunikative Kompetenzen auf verschiedenen Management-Ebenen
- Agile Projektmanagement-Skills sowie Erfahrung mit virtuellen Teams und im komplexen Arbeitsumfeld
Hast du Fragen zur Stelle?
Sandra Lienhart
CBO Retail Banking
Telefonnummer
+41 76 316 96 30