Job Description

Einleitung
Gestalte mit uns die Post von morgen. PostNetz ist das Gesicht der Post bei Privatkund:innen und KMU. Hierfur stellen wir uns zukunftsfahig auf, indem wir unsere Kund:innen ins Zentrum rucken, die physischen und digitalen Kanale verbinden und das Post-Portfolio gesamthaft positionieren. Werde Teil dieser Veranderung und bring deine Starken bei uns ein. Mit dir bringen wir Kundenverbundenheit auf das nachste Level und starken die Relevanz der Post fur Privatkund:innen und KMU!
Das kannst du bewirken

• Du fuhrst die Organisationseinheit mit Unterabteilugen fachlich und personell und ubernimmst die Verantwortung fur gesamthaft rund 15 Mitarbeitende.
• Strategische Ziele wie Umsatz, Effizienz, Kundenzufriedenheit oder Nutzung ubersetzt du in konkrete Entwicklungsroadmaps, Epics und User Stories fur die digitalen Kanale und Services (z. B. post.ch, PostApp, Login, Kundenkonto, PostShop, Payments).
• In enger Abstimmung mit Product Manager:innen nimmst du aktiv an PI-Planungen teil und stellst die Umsetzung kanalubergreifender Strategien sicher.
• Du verantwortest den fachlichen Betrieb der digitalen Kanale und Online-Services, koordinierst zusammen mit den Dev/Ops den 2nd Level Support und uberwachst laufend die Performance.
• Business Anforderungen und auch AI Use Cases ubersetzt du in priorisierte User Stories mit klar definierten Akzeptanzkriterien.
• Budget und Ressourcen in Hohe von rund 20 Mio. CHF steuerst du gezielt und stellst Transparenz sowie die Qualitat uber definierte Standards und KPIs sicher.
• Daruber hinaus entwickelst du SEO- und Search-Strategien, treibst Locationbased-Services voran und gestaltest die Weiterentwicklung von Payment- und eCommerce-Angeboten.

Das bringst du mit

• Du verfugst uber einen Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Digital Business, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation; Weiterbildungen in agilem Projektmanagement, Data Analytics oder UX sind von Vorteil.
• Als erfahrene Fuhrungspersonlichkeit hast du mehrere Teams im digitalen Umfeld geleitet, komplexe Stakeholder:innen gesteuert und bringst langjahrige Erfahrung in der digitalen Produktentwicklung sowie im Betrieb von Plattformen und Services mit.
• Fundierte Kenntnisse in agilen Methoden (z. B. SAFe, Scrum) und deren Anwendung in komplexen Organisationen zeichnen dich aus.
• Du bist erfahren in der Steuerung digitaler Kanale, Commerce-Plattformen und Services, einschliesslich SEO, Search und Payment-Losungen.
• Dein Profil ist gepragt von Kommunikations- und Koordinationsstarke, Innovationskraft sowie Ergebnisorientierung, und du ubersetzt strategische Ziele sicher in Epics, Features und User Stories.
• Du kommunizierst mundlich und schriftlich sehr gut in einer ersten Landessprache und hast gute Kenntnisse (mundlich B2) in einer zweiten Landessprache.

Die Bewerbungsfrist endet am 09.11.2025.
Fur diese Stelle finden die Interviews an folgenden Tagen statt: 12.11 / 13.11.2025 (allfallige Zweitgesprache 26.11 / 27.11.2025). Vielen Dank, dass du dir diese Termine bereits vormerkst. Bei der Bewerbung wirst du die Moglichkeit haben, uns mitzuteilen, falls du an bestimmten Tagen aus wichtigen Grunden verhindert bist.
Kontakt
Boris Jacklowsky
Leiter Digitale Kanale und Kundenservice
E-Mail
boris.jacklowsky@post.ch
Fragen zur Bewerbung
Marcel Schmutz
Recruiting
Telefon
+41 58 341 05 68

Skills Required