Job Description

100 %
Steinhausen
per sofort oder nach Vereinbarung
Das sind deine Aufgaben


Du tragst die Verantwortung fur die strategische und operative Weiterentwicklung der Prozesse und der Digitalisierung / Automatisierung innerhalb des Kundendienstes sowie zu den Schnittstellen. Du bist fur die personelle und fachliche Fuhrung der Mitarbeiterinnen Kundendienst zustandig und rapportierst in deiner Rolle direkt an den COO/Leiter operative Geschafte. Zudem bist du Mitglied vom Management-Team.
Die aktive Mitarbeit bei der Erreichung der Unternehmensziele sowie bei der Weiterentwicklung des Unternehmens mit dem Management bilden weitere Aufgabenschwerpunkte. Als Applikationsmanagerin verantwortest du zudem das WWS- und CRM-System wie auch SETA.
Die Initiierung, Leitung und Mitarbeit bei Projekten innerhalb des Unternehmens und der SPG wie auch die Ubernahme einer aktiven Rolle bei der Forderung der Veranderungskultur runden das vielseitige Aufgabengebiet ab.

Das zeichnet dich aus


Du hast eine betriebswirtschaftliche Ausbildung abgeschlossen oder hast deine kaufmannische Grundausbildung mit einer betriebswirtschaftlichen Weiterbildung erganzt. Weiterbildungen im Bereich Fuhrung, Customer Management, Digitalisierung, Prozessmanagement oder Change-Management sind wunschenswert. Du verfugst uber eine ausgepragte IT-Affinitat. Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Franzosischkenntnisse runden dein Profil ab.

Fur diese Stelle berucksichtigen wir nur Direktbewerbungen.


Das erwartet dich


Sinnhaftigkeit
Deine Arbeit ist sinnstiftend - du unterstutzt ein weltweit einzigartiges Leistungsnetz fur Menschen mit Querschnittlahmung.


Arbeitsklima
Wir sind alle per Du und begegnen uns auf Augenhohe. Die enge Zusammenarbeit, unsere Mitarbeitendenfeste und Teamanlasse sorgen fur eine familiare Atmosphare.


Fuhrungsentwicklung
Als Fuhrungskraft kannst du das interne Fuhrungszertifikat erlangen und an der Hochschule Luzern an das CAS Leadership anrechnen lassen.




Uber uns


Active Communication ist eine Tochtergesellschaft der Schweizer Paraplegiker-Stiftung. Als fuhrende Anbieterin von Digitalen Assistiven Technologien sorgt sie fur mehr Selbstbestimmung und Partizipation und leistet damit einen Beitrag fur die Inklusion von Menschen mit Behinderungen. Sie bietet massgeschneiderte Losungen in den Bereichen Kommunikationshilfen, Computer- und Arbeitsplatzanpassungen, sowie Umfeldsteuerungen.



Wir machen es moglich: Kommunizieren auch dann, wenn es fast unmoglich erscheint. Lernen bei beschrankter Wahrnehmung und Bedienungsmoglichkeit. Arbeiten trotz Einschrankungen und barrierefreies Wohnen ohne grosse Abhangigkeit.




Deine Ansprechperson


Fragen zum Bewerbungsprozess


Claudia Burri


HR-Verantwortliche


041 939 57 85
Fragen zur Stelle


Tom Brzovic


COO/Leiter operative Geschafte


041 552 38 87