Job Description

Einleitung
Gestalte mit uns die Post von morgen. Bring deine Energie, Kreativitat und deinen Weitblick ein - wir bieten dir die Plattform dafur. Im PostNetz gestalten wir Angebote, Kanale und Prozesse neu mit technischem Know-how, Kundenfokus und digitalem Mindset. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, denn mit dir treiben wir Innovation voran und gestalten die nachste Post Ara.
Das kannst du bewirken
- Du fuhrst dein Team fachlich und personell, forderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden und sorgst fur eine effiziente Ressourcenplanung, wobei du eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung etablierst und faktenbasierte Entscheidungsfindung forderst.
- In dieser Rolle bist du fur die Gestaltung, Optimierung und Steuerung (End-to-End) der Vertriebs- und der Betriebsprozesse uber physische Kanale zustandig.
- Du sorgst dafur, dass Kundenzentrierung und Wirtschaftlichkeit in allen Prozessentscheidungen Hand in Hand gehen und im optimalen Gleichgewicht stehen.
- Du leitest grosse Prozesstransformationen und erzielst dabei nachweisbare Verbesserungen in Qualitat, Effizienz und Kundenerlebnis.
- Durch den Einsatz von Process Mining, Task Mining und Datenanalysen werden Potenziale systematisch aufgedeckt und in konkrete Verbesserungen uberfuhrt.
- Du entwickelst und pflegst standardisierte Prozessmodelle und Service-Blueprints mit klaren Messgrossen und Governance-Strukturen.
- Du verantwortest die Einfuhrung und Skalierung von Automatisierungs- und KI-Losungen, um Prozesse effizienter und smarter zu gestalten.
Das bringst du mit
- Du bringst eine Hohere Ausbildung (Uni/FH) in Betriebswissenschaft, Wirtschaftsinformatik, Prozessmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Zusatzlich verfugst du uber mehrere Jahre Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von End-to-End-Prozessen in physischen und digitalen Umgebungen.
- Dank deiner Fuhrungserfahrung verstehst du es, dein Team zu befahigen, Innovation und Exzellenz im Prozessmanagement zu leben.
- Mit unternehmerischem Denkvermogen findest du die Balance zwischen Kundennutzen und Wirtschaftlichkeit und hast bereits grosse Transformationen mit messbarem Ergebnisbeitrag erfolgreich umgesetzt.
- Du verfugst uber fundierte Kenntnisse in Process Mining, Task Mining, Automatisierung und KI-gestutzten Prozessen und arbeitest analytisch sowie strukturiert, wobei du Entscheidungen konsequent auf Basis von Daten und Wirkung triffst.
- Du kommunizierst mundlich und schriftlich sehr gut in einer ersten Landessprache und verfugst uber gute Kenntnisse (mundlich B2) auf Deutsch.
Kontakt
Ueli Ludi
Leiter Netzmanagement
E-Mail
ueli.luedi@post.ch

Skills Required