Job Description

Wer sind wir?
Die Eidgenossische Hochschule fur Berufsbildung EHB ist die schweizerische Expertiseorganisation fur Berufsbildung. Wir bilden Berufsbildungsverantwortliche aus und weiter, erforschen die Berufsbildung, entwickeln Berufe weiter und unterstutzen die internationale Berufsbildungszusammenarbeit. Unsere Standorte befinden sich in Zollikofen bei Bern (Hauptsitz), Lausanne und Lugano, mit Aussenstandorten in Olten und Zurich.
Fur die Sparte Services suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung in

Zollikofen

eine:n
Leiter:in Servicedesk 80 - 100 %
Als Leiter:in Servicedesk gestalten sie massgeblich die Dienstleistungen der IT und wie die IT im Unternehmen wahrgenommen werden.
Ihr Aufgabenbereich
Weiterentwicklung der Dienstleistungen und der Zusammenarbeit des nationalen mit den regionalen Servicedesks in Lausanne und Lugano Leitung und Entwicklung des Teams uber die 3 Standorte Sicherstellen der Zufriedenheit unserer Nutzer:innen First, Second und Third Level Support in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten Planen, Leiten und Umsetzen von Projekten Verantwortlich fur die Ausbildung der ICT-Lernenden Ihr Profil
Sie haben einen Berufsabschluss als Informatiker:in (EFZ) und/oder einen Abschluss der hoheren Berufsbildung in der Fachrichtung Systemtechnik und bringen mehrjahrige Berufserfahrung in der Weiterentwicklung und Architektur von ICT-Infrastrukturen mit Sie haben eine langjahrige und fundierte Erfahrung im First- und Second-Level Support und verfugen uber Erfahrungen in den Bereichen Entra-ID, SharePoint, Microsoft 365, Client Engineering, Cloud und Security Sie haben Erfahrung als Teamleiter:in Sie sind ausgebildete:r Berufsbildner:in Sie zeigen bei der Arbeit konstantes Engagement und bringen die erforderlichen Leistungen mit den zur Verfugung stehenden Kapazitaten Sie arbeiten effizient sowie strukturiert und sind ein:e Teamplayer:in Sie denken losungs-, qualitats- und dienstleitungsorientiert Sie verfugen uber gute Deutschkenntnisse und konnen sich in Franzosisch und Englisch verstandigen Wir bieten
Wir bieten eine vielseitige und interessante Tatigkeit in einem motivierten Team sowie ein dynamisches Umfeld und zukunftsweisenden Projekten im Herzen der Berufsbildung.



Als Hochschule sind wir in besonderem Mass der Diversitat und Gleichstellung, der Mitwirkung und der Nachhaltigkeit verpflichtet. Die Arbeitsbedingungen und Sozialleistungen an der EHB sind entsprechend fortschrittlich.
Fur Auskunfte steht Ihnen Herr Hubert Zumwald, Leiter Informatik, Telefon +41 58 458 28 18 gerne zur Verfugung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis am 10. November 2025 uber unser Recruiting Tool.

Eidgenossische Hochschule

fur Berufsbildung EHB

Kirchlindachstrasse 79

CH-3052 Zollikofen

www.ehb.swiss