Job Description

100%
Eintritt per 1. Oktober 2025 oder nach Vereinbarung
Bruderholz, Informatik
Stellenreferenz 12212
Festanstellung
So gestaltet sich der Berufsalltag
Gesamtverantwortung fur den operativen IT-Support (First- & Second-Level) an allen KSBL-Standorten - gefuhrt uber zwei Teams: On-Site Services und Service Desk Sicherstellung der professionellen Unterstutzung der Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen, IT-Arbeitsplatzen, Drucklosungen, Videokonferenzen und Zubehor Anwendung und Weiterentwicklung von ITIL-basierten Serviceprozessen (z. B. Incident, Request, Change) sowie Umsetzung eines KPI-basierten Service Monitorings Forderung der End User Zufriedenheit durch serviceorientierte Fuhrung, klare Prozesse und kontinuierliche Verbesserungsmassnahmen Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen und medizinischen Fachbereichen zur Sicherstellung eines leistungsfahigen Spitalbetriebs

Kompetenzen und Potenzial
Abgeschlossene hohere Ausbildung in Informatik (HF, FH) oder gleichwertige Qualifikation mit mehrjahriger Erfahrung im IT-Support-Umfeld Fuhrungserfahrung in der Leitung von operativen IT-Teams, idealerweise im Gesundheitswesen Fundierte Kenntnisse in IT-Service Management (z. B. ITIL 4), KPI-basierter Service Delivery und ITSM-Tools (z. B. ServiceNow) Ausgepragte Dienstleistungsmentalitat, hohe Sozialkompetenz sowie losungsorientiertes Handeln im klinischen Umfeld Fahigkeit, Mitarbeitende zu befahigen, Veranderungen umzusetzen und ein positives Support-Erlebnis zu schaffen

Unser Angebot

Schlusselrolle im IT-Betrieb des Spitals mit direktem Einfluss auf die Qualitat der Endanwendererlebnisse Verantwortung fur ein engagiertes, kollegiales Team mit hoher Eigenverantwortung Moglichkeit zur aktiven Mitgestaltung der Supportprozesse und zur Weiterentwicklung der Arbeitsplatzlandschaft Moderne Arbeitsmittel, klare Fuhrungsstruktur und Weiterbildungsmoglichkeiten im Bereich IT und Leadership Ein unterstutzendes, interdisziplinares Umfeld in einem modernen offentlichen Gesundheitsbetrieb

Benefits
Flexible Arbeitsmodelle: Gleitzeitmodell, Jahresarbeitszeiten, Home Office
Rundum versorgt: vergunstigte Kita vor Ort, volle Erziehungszulagen, bezahlte Kurzabsenzen bei Notfall-Betreuung
Auf und davon: mind. 5 Wochen Ferien, Treueferien, 11 bezahlte Feier- und Bruckentage

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Oliver Ludtke

, Leiter ICT & Digitalisierung (Informatik), freut sich auf das personliche Kennenlernen und gibt gerne Auskunft unter +41 61 400 75 00.