Job Description

Lohn - CHF95'000 - 115'000 Rolle: Du verantwortest die Konzeption, Weiterentwicklung und Umsetzung von digitalen Strategien im Marketingumfeld und bringst dabei deine Erfahrung in der datengetriebenen Kampagnensteuerung ein. In dieser Rolle analysierst du KPIs zur Performanceoptimierung und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab. Du ubernimmst die fachliche Steuerung interner wie externer Stakeholder und arbeitest eng mit angrenzenden Bereichen zusammen. Die Entwicklung innovativer Kommunikationsansatze und Kanalmixe gehort ebenso zu deinen Aufgaben wie die kontinuierliche Markt- und Wettbewerbsbeobachtung. Dabei liegt der Fokus stets auf Effizienz, Wirkung und Zielorientierung. Verantwortung: Als Leitung IT-Support und Helpdesk diagnostizierst Du eigenstandig typische 1st- und 2nd-Level-Storungen und ubernimmst bei Bedarf ausgewahlte Aufgaben aus dem 3rd-Level. In dieser Rolle koordinierst Du reibungslose Kommunikationsablaufe mit Kunden uber verschiedene Kanale und sicherst die hohe Qualitat des Remote-Supports. Du verantwortest die Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem und sorgst fur eine zuverlassige Storungsdokumentation. Du gewahrleistest gemeinsam mit Deinem Team einen stabilen IT-Betrieb durch proaktive Uberwachung und Wartung der bestehenden Infrastruktur. Du prufst neue Anforderungen auf technische Machbarkeit, bewertest Auswirkungen auf bestehende Systeme und bringst fundierte Empfehlungen ein. In Deiner Funktion gestaltest Du die kontinuierliche Optimierung interner Prozesse aktiv mit und wirkst an der Weiterentwicklung der IT-Services mit. Qualifikationen: Du verfugst uber eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Im Support-Umfeld kennst du dich bestens aus und bringst praktische Erfahrung mit gangigen Remote-Tools und Backup-Losungen mit Du nutzt Microsoft 365 souveran und besitzt fundierte Kenntnisse in Benutzer- und Lizenzverwaltung, SharePoint, Teams sowie Exchange Online Mit deiner analytischen Denkweise und losungsorientierten Arbeitsweise meisterst du komplexe IT-Herausforderungen selbststandig Du verfugst uber einen Fuhrerausweis Kategorie B und uberzeugst durch Organisationstalent sowie Teamgeist Kommunikationsstarke auf Deutsch, Serviceorientierung und ein professionelles Auftreten zeichnen dich im Kundenkontakt aus Benefits: Interessante und abwechslungsreiche Tatigkeiten/Projekte Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten Flexible Arbeitszeitgestaltung Homeoffice Offene Unternehmenskultur Komfortables Buro mit moderner Infrastruktur Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

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