Job Description

Einleitung
In einem Spital in Zofingen im Kanton Aargau wird eine Leitung Roomservice (a) gesucht, welche die fachliche und personelle Verantwortung fur ein Team von rund 25 Mitarbeitenden ubernimmt. Der Roomservice erbringt einen qualitativ hochstehenden Patientenservice im Bereich Speisen- und Getrankeservice sowie weiterer Zusatzleistungen und tragt damit wesentlich zum Aufenthalt der Patientinnen und Patienten bei. In einem interdisziplinaren Umfeld mit Pflege, Kuche, Patientenaufnahme und weiteren Schnittstellen stellen Sie taglich reibungslose Serviceprozesse sicher. Als Leitung Roomservice nehmen Sie eine zentrale Rolle ein, wenn es darum geht, Servicekonzepte weiterzuentwickeln, Qualitatsstandards einzuhalten und die Mitarbeitenden gezielt zu fordern. Gesucht wird eine fuhrungserfahrene Person mit Hintergrund in Hotellerie, Gastronomie, Hauswirtschaft oder Facility Services, welche diese verantwortungsvolle Aufgabe in einem sinnstiftenden, stark patientennahen Umfeld in Zofingen ubernehmen mochte.
Aufgaben

• Fachliche und personelle Fuhrung des Roomservice-Teams mit rund 25 Mitarbeitenden inklusive Einsatz im taglichen Betrieb.
• Sicherstellung eines qualitativ hochstehenden Patientenservices mit Speisen- und Getrankeservice sowie definierten Zusatzleistungen auf allen betreuten Stationen.
• Planung, Organisation und laufende Optimierung der operativen Ablaufe im Roomservice unter Berucksichtigung von Effizienz, Qualitat und Patientenorientierung.
• Verantwortung fur Dienstplanung, Schulung und systematische Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Roomservice in Zusammenarbeit mit den zustandigen Fachstellen.
• Enge Zusammenarbeit mit Pflege, Kuche, Patientenaufnahme und weiteren Schnittstellen zur Sicherstellung koordinierter Arbeitsablaufe und eines konsistenten Serviceerlebnisses.
• Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene-, Qualitats- und Sicherheitsstandards gemass internen Vorgaben und relevanten Richtlinien im gesamten Verantwortungsbereich.
• Leitung von Teilprojekten sowie aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Dienstleistungen und Servicekonzepten im Roomservice.
• Kontrolle von Kennzahlen sowie Wahrnehmung von Budget- und Kostenverantwortung im eigenen Bereich mit Augenmerk auf wirtschaftliche Nutzung vorhandener Ressourcen.

Profil

• Abschluss einer Hotelfachschule (HF/FH) oder vergleichbare Ausbildung in Hotellerie, Gastronomie, Hauswirtschaft oder Facility Services, idealerweise basierend auf einer abgeschlossenen Berufslehre.
• Mehrjahrige Berufs- und Fuhrungserfahrung, idealerweise im Spital- oder Gesundheitswesen mit Bezug zu Serviceprozessen.
• Ausgepragte Service-, Qualitats- und Patientenorientierung in einem stark patientennahen Umfeld.
• Hohe Sozialkompetenz, ausgepragte Fuhrungsstarke und klare Entscheidungsfahigkeit in Teamsituationen.
• Strukturierte, selbststandige und losungsorientierte Arbeitsweise im operativen Tagesgeschaft.
• Ausgepragte Belastbarkeit und Flexibilitat im operativen Umfeld mit wechselnden Anforderungen.
• Gute IT-Anwenderkenntnisse, zum Beispiel in PEP; Sanalogic ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil.

Vorteile

• Verantwortungsvolle Fuhrungsposition mit Gestaltungsspielraum in der Organisation und Weiterentwicklung des Roomservice im Spital in Zofingen.
• Sinnstiftende Tatigkeit in einem patientennahen Umfeld mit direktem Beitrag zur Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten.
• Kollegiales Arbeitsklima in einem interdisziplinaren Team mit enger Zusammenarbeit zwischen Roomservice, Pflege, Kuche und Patientenaufnahme.
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen des Spitals, welche den Rahmen fur die Tatigkeit in dieser Fuhrungsfunktion definieren.
• Salar im Rahmen der attraktiven Anstellungsbedingungen des Spitals, entsprechend Funktion und Verantwortung in der Leitung Roomservice.

Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -012026-946319) hast, kontaktiere bitte Janka Trachsel unter 058 233 44 05.
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