Job Description

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.




At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

A landmark on lake Geneva since 1834. With enchanting views of the lake and the snow-capped Alps in the distance as well as the Old Town, Geneva's first hotel remains the first choice of sophisticated travellers and world statesmen. Come and unwind from your day with a treatment at our rooftop Spa, and build connections with colleagues over Italian gastronomy at Michelin-starred Il Lago before retreating to your Pierre-Yves Rochon-designed room for a good night's sleep. Four Seasons Hotel des Bergues Geneva blends a revitalized sense of history with warm and genuine personal service in the very heart of the city.
Le Four Seasons Hotel des Bergues est le premier hotel de Geneve, monument alliant decoration contemporaine et classique, au bord du lac, de la vieille ville et du celebre quartier des Banques avec une vue imprenable sur le Jet d'Eau. Un Spa moderne et une operation F&B dynamique completent le service exceptionnel fourni par notre equipe extraordinaire.

OBJECTIF DU POSTE :

Le poste de Lingere requiert d'etre en mesure de s'exprimer en francais et/ou en anglais. L'hotel a une reputation et une clientele de haute qualite. C'est pourquoi nous n'employons que du personnel pret a realiser un travail de qualite constante et a s'investir de facon a toujours satisfaire le client. Une relation empathique et pleine de bonne volonte avec les clients et collegues de travail, accompagnee d'excellentes qualites organisationnelles et linguistiques sont les elements cles pour une Lingere.

FONCTIONS ESSENTIELLES :

1. Doit avoir une ligne de conduite exemplaire tout le temps. Doit respecter tous les Standards de conduite et le Reglement de l'Hotel. Doit respecter les regles d'Hygiene et de Securite ainsi que les Standards et les Procedures au sein de son service.


2. Etre toujours a l'heure, assidu et prevenir le Service a temps en cas de problemes ou de retard.


3. Responsable du passe Cisa qui lui est remis le jour de son entree dans l'hotel.


4. Aptitude a comprendre et a utiliser la feuille de recuperation et de livraison du linge.


5. Savoir remplir le formulaire lingerie.


6. Aptitude a savoir deceler les dechirures, trous et taches sur les vetements du client.


7. Savoir informer le client en cas de trous, dechirure ou decoloration de tissus.


8. Savoir etiqueter et marquer le linge selon les demandes du client.


9. Maintenir son lieu de travail propre et bien range.


10. Savoir passer les consignes entre les deux shifts et lire les messages du log book avec signature pour approbation.


11. Veiller a la qualite du nettoyage et du repassage.


12. Controle du mode de nettoyage.


13. Savoir mettre a jour le rapport in house (toutes les deux heures)


14. Savoir gerer les delogements.


15. Etre polyvalent.


16. Repondre aux appels telephoniques en respectant les standards.


17. Avoir le souci du detail lors de l'emballage.


18. La capacite a suivre et a respecter les procedures liees a la paie.


19. La capacite a gerer l'inventaire du linge de table.


20. La capacite a utiliser, se servir et entretenir le fer a repasser.


21. La capacite a utiliser la presse pour le linge de chambre, les serviettes, les taies d'oreillers et les serviettes de toilette.


22. La capacite a rendre compte de n'importe quelle deficience ou dysfonctionnement de l'equipement a un superieur ou un responsable.


23. La capacite a realiser d'autres taches ou projets confies par la direction.


24. La capacite a trier et plier les serviettes de toilette, mettre les peignoirs sur cintre et plier les tapis.


25. La capacite a secouer les draps, le linge de table et les taies d'oreillers.


26. La capacite a garder les lieux publics propres.


27. La capacite a connaitre les differentes tailles et classification du linge.


28. La capacite a utiliser la machine a plier les serviettes de toilette.


29. Appliquer et maitriser les standards de qualite lies a votre fonction.


La liste des taches precisees ci-dessus n'est pas exhaustive, votre fonction supposera une adaptation constante a des situations de forte activite et de gestion specifique de relations clients.

Swiss Nationality, Swiss residency authorization or EU citizen will be considered only.

PRE REQUIS :

1. Pratique courante de la langue francaise et de la langue anglaise.


2. Presentation impeccable.