Job Description

Company:

Vorwerk International

Employment Type:

Parttime

City:

Wollerau
Vorwerk International & Co. KmG gehort zum deutschen Familienunternehmen Vorwerk, das seit 140 Jahren in Wuppertal tatig ist. Von den strategischen Hauptsitzen in Wollerau SZ werden die Geschaftsbereiche Kobold und Thermomix gesteuert.



Wir sind ein internationales Unternehmen und bieten unseren Mitarbeitenden und Verkaufsberaterinnen und -beratern vielfaltige Perspektiven. Das erfolgreiche Direktvertriebskonzept, unsere faszinierenden und bekannten Marken sowie langfristige Entwicklungsmoglichkeiten schaffen ideale Voraussetzungen fur engagierte Menschen, die ihre Zukunft aktiv mit uns gestalten mochten.



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vorwerk.com

DAS AUFGABENGEBIET


Technischer Ansprechpartner fur die IT-User der betreuten Einheiten, einschliesslich ausgewahlter Business-Stakeholder Betrieb eines "Support Kiosks" als zentrale Anlaufstelle fur Endbenutzer, die personliche Unterstutzung benotigen Vor-Ort-Support fur VIP-Benutzer auf Anfrage Integration in das globale Support-Konzept, bestehend aus Global Service Desk, Local User Support und Field Service Unterstutzung bei der Behebung lokaler IT-Storungen sowie der Einhaltung von Incident-, Change- und Problem-Management-Prozessen gemass internen Richtlinien Ad-hoc-Unterstutzung bei der Behebung von Major-Incidents mit lokaler Auswirkung Hilfestellung bei IT-Fragen sowie beim Einsatz von Medientechnik und IT-Arbeitsplatzausstattung Eskalationsmanagement: Weiterleitung von Stor- und Problemfallen an zentrale IT-Teams und Dienstleister Uberprufung und Endabnahme der zugewiesenen End-User-Hardware mit Ruckmeldung an zentrale IT-Prozesse zur Verbesserung der Hardware-Prozesse Technische Unterstutzung bei Gesellschafterversammlungen und Beiratssitzungen der Vorwerk Gruppe




DEIN PROFIL


abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbar Qualifikation Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service Gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerken, Betriebssystemen (Windows und iOS), SAP-Berechtigungskonzepten (Rollen & Profile), Standardanwendungen (Teams, Outlook, OneDrive) sowie O365-Back-End-Systemen und Multifunktionsdruckern (MFP) fundiertes Wissen im IT- und Servicemanagement und idealerweise Erfahrung mit Projektmanagement Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgepragte Kommunikationsfahigkeiten Serviceorientierung und Teamfahigkeit Selbststandige Priorisierung, hohe Belastbarkeit und losungsorientiertes Handeln


Wir sind ein internationaler Arbeitgeber, der von Kununu als

Top Company 2025

ausgezeichnet wurde, und bieten unseren Mitarbeitenden sowie unseren Verkaufsberaterinnen und -beratern vielfaltige Perspektiven. Das erfolgreiche Direktvertriebskonzept, unsere faszinierenden und bekannten Marken sowie langfristige Entwicklungsmoglichkeiten schaffen ideale Voraussetzungen fur engagierte Menschen, die ihre Zukunft aktiv mit uns gestalten mochten.

Unsere Benefits umfassen:

Ein sehr internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld Neue, moderne und ergonomische Buros Parkplatze sowie gute Anbindung an den offentlichen Verkehr Flexible Arbeitszeiten Moglichkeit fur Homeoffice (teilweise) Attraktive Pensionskasse Individuell wahlbare Zusatzleistungen, z. B. Zuschuss zu offentlichen Verkehrsmitteln, Parkplatz, zusatzliche Ferientage, Firmenprodukte, Fahrrad/E-Bike, Sportausrustung Eigenes Fitnessstudio Kostenloser Kaffee und frisches Obst



Seit April 2021 ist Vorwerk International zudem ein

Fair-ON-Pay

-zertifiziertes Unternehmen, um unser fortlaufendes Engagement fur gleiche Bezahlung von Frauen und Mannern zu unterstreichen.

Mehr Informationen finden Sie hier: https://fair-on-pay.com/certified-companies/



Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen, und beantworten gerne Ihre Fragen. Bitte bewerben Sie sich uber den grunen Link

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