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• Customer Service / Technical Service
• Feldmeilen
• Switzerland

Als f\\xc3\\xbchrendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systeml\\xc3\\xb6sungen f\\xc3\\xbcr die Heiz- und Klimatechnik. Die ausgepr\\xc3\\xa4gte Familienkultur begeistert nicht nur die eigenen Mitarbeitenden, sondern auch unsere Kunden. Zur Verst\\xc3\\xa4rkung unseres dynamischen Service-Teams in Feldmeilen ZH suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen offenen, sympathischen, analytischen und anpackenden Kollegen.

In dieser vielseitigen Position f\\xc3\\xbchren Sie ein Team von drei Personen und \\xc3\\xbcbernehmen die Verantwortung f\\xc3\\xbcr die Gestaltung, die Einf\\xc3\\xbchrung und das Monitoring von neuen Prozessen und Systemen im Gesch\\xc3\\xa4ftsbereich Service. Dabei arbeiten Sie eng mit dem Leiter Service Schweiz und den System- und Prozessverantwortlichen der Hoval Gruppe zusammen.

Nach einer mehrmonatigen Einf\\xc3\\xbchrungsphase \\xc3\\xbcbernehmen Sie die folgenden Aufgaben:

Ihr Wirkungsbereich:

• F\\xc3\\xbchrung des Teams von System- und Prozessspezialisten
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs des ERP (SAP CS), der Field Service Management Solution f\\xc3\\xbcr Servicetechniker und der Dispositionssoftware mit den unterstellten Mitarbeitenden
• Second-Level Support f\\xc3\\xbcr Servicemitarbeitende
• Leitung und/oder Mitarbeit in L\\xc3\\xa4nder- und Gruppenprojekten (Prozesse und Software)
• Analysieren und Implementieren von Prozess-Optimierungen, teilweise Umsetzung als Projektleiter
• Ausarbeitung und Pflege von Arbeitsanweisungen/Prozessbeschreibungen f\\xc3\\xbcr bestehende und neue Prozesse sowie das entsprechende Controlling der korrekten Anwendung
• Unterst\\xc3\\xbctzung und Beratung des Leiter Service Schweiz in Themen rund um die Systeme und Prozesse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene h\\xc3\\xb6here Fachhochschule, Weiterbildung im Bereich BWL und/oder Informatik
• Ausgepr\\xc3\\xa4gte Prozessorientierung und SAP CS/SD Kenntnisse
• Mind. 5 Jahre Erfahrung im Bereich von Prozessoptimierung und Modul SAP CS/SD Umfeld
• Strukturierte und ausdauernde Pers\\xc3\\xb6nlichkeit, die mit Fakten \\xc3\\xbcberzeugt und Menschen begeistert
• Reisebereitschaft ca. 20% in der Schweiz/Liechtenstein
• Fremdsprachenkenntnisse: Franz\\xc3\\xb6sisch und Italienisch von Vorteil

Unser Angebot:

• Verantwortungsvolle, vielf\\xc3\\xa4ltige und spannende Aufgaben in einem herausfordernden Umfeld
• Begleitung und Unterst\\xc3\\xbctzung f\\xc3\\xbcr einen Einstieg in die F\\xc3\\xbchrungsaufgabe
• Kollegiale Zusammenarbeit mit Gestaltungsm\\xc3\\xb6glichkeiten
• Option f\\xc3\\xbcr Homeoffice
• Leistungsorientiertes, famili\\xc3\\xa4res Umfeld
• Attraktiver Arbeitsplatz direkt am Z\\xc3\\xbcrichsee

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

Hoval AG,
Recruiting, Eliane Stocker
General Wille-Str. 201, 8706 Feldmeilen
Telefon 044 925 62 36\\n \\n \\n \\n \\n \\n

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