Job Description

Deine Vorteile

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Familie und Worklife-Balance

Familientaugliche und geregelte Arbeitszeiten (Mo bis Fr, keine Wochenend- /Abendarbeit, keine Zimmerstunde fur alle)
Teilzeitstellen sind bei uns auf allen Stufen moglich 16 Wochen Mutterschaftsurlaub / 2 Wochen Vaterschaftsurlaub (uberobligatorischer Entschadigungsgrad) Zukauf von Ferienguthaben mit grosszugiger Beteiligung seitens Arbeitgeber Homeoffice-Moglichkeit und Gratisparkplatze fur unsere Mitarbeitenden in den Service Centern

*Vereinzelt sind unsere Betriebe 7 Tage geoffnet. Dort gilt keine Zimmerstunde jedoch Abend- und Wochenendarbeit sind betriebsbedingt moglich
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Weiterentwicklung und Weiterbildung

Diverse Entwicklungs- und Karrieremoglichkeiten - auch international Modernes Learning & Development Programm fur die interne Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden Unterstutzung bei externen Weiterbildungen

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Gesundheit und Arbeitssicherheit

Als Friendly Workspace zertifiziert seit 2015 fur das systematische betriebliche Gesundheitsmanagement Uberobligatorische Unfalldeckung

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Finanzielles und Vergunstigungen

Lohne uber dem Benchmark der Hotellerie Nachgewiesene Lohngleichheit zwischen den Geschlechtern Vergunstigte Verpflegung fur unsere Mitarbeitenden in den Betrieben Grosszugige Vergunstigungen von Produkten und Dienstleistungen bei 400+ Firmen Attraktives Dienstjubilaumsreglement

Dein Verantwortungsbereich

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Als Gastgeber am Empfang baust Du aktiv eine Beziehung auf und bist Help Point fur verschiedene Anliegen und bietest Unterstutzung. Mitarbeitende, Besucher herzlich und zuvorkommend empfangen. Begleitung in den Wartebereich oder Meetinglocation. Getranke, Zeitungen, WLAN Code, Storage offerieren. Proaktiv Hilfe anbieten, Fragen beantworten und den Empfang bei der Abwicklung von CheckIn's und CheckOut's helfen, Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen (Security, Maintenance, Cleaning). First-Level-Support fur unser Locker System. Zustandig fur makellose Prasentation unseres Gebaudes und Meldung verschiedener Mangel/Defekte an die verantwortlichen Teams.

Dein Profil

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Every guest experience should be unique - unser Kredo steht auch bei Dir bei jeder Handlung an oberster Stelle. Offene Personlichkeit, positive und offene Ausstrahlung. Erfahrung im Bereich Service/ Dienstleistung/ Hotellerie/ Gastronomie im Premium-Segment. Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (mundlich und schriftlich). Du antizipierst die Bedurfnisse von unseren Kunden und lost mit Empathie verschiedene Serviceaufgaben und Herausforderungen. Die Extra-Meile zu gehen ist fur Dich selbstverstandlich. Arbeitszeiten zwischen Montag und Donnerstag von 6.30 - 19.00 Uhr, Freitags bis 17.00 Uhr.

Deine Bewerbung

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Bei Fragen gibt Dir Andrea Corrado, Head of Rapport Guest Services gerne Auskunft.

Alle Informationen und Online-Bewerbung unter

jobs.rapportservice.ch

Unser Rekrutierungsprozess

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Nach dem Erhalt Deiner Online-Bewerbung prufen wir diese und geben Dir schnellstmoglich ein erstes Feedback.



Falls Du die erste Hurde erfolgreich meisterst, lautet unser standardisierter Prozess wie folgt:



1.
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Telefoninterview

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Personliches Interview

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Personliches Kennenlernen & Probearbeiten

4.
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Referenzen einholen

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Anstellungsentscheid

Wer wir sind

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Rapport Guest Services fokussiert sich auf Front of House Services so wie Reception, Concierge, Floor Concierge, Meeting Room Management. Wir sind aktuell in England, Irland, USA, Danemark, Hongkong und der Schweiz sehr erfolgreich tatig. Rapport gehort als Unternehmen und Marke zur Compass Group PLC/ Compass Group (Schweiz) AG.



Jedes Gasterlebnis soll einzigartig sein ist unser Kredo. Wir bieten unseren Kunden, Gasten und Mitarbeitenden einen personlichen und intuitiven Service, vergleichbar mit dem 5-Sterne Service aus der gehobenen Hotellerie.