Mitarbeiter Digitaler Kundendienst Bank 100% (m/w)

Zürich, ZH, Switzerland

Job Description

Auf Sie haben wir gewartet! Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine
freundliche und motivierte Persönlichkeit als:

Mitarbeiter digitaler Kundendienst Bank 100% (m/w)

Ihre Herausforderung

  • Telefonische Unterstützung von Firmen- und Privatkunden zum Online- und Mobile-Banking
  • Beantwortung der Kundenfragen wie bei bspw. Login Problemen, Einrichtung des Browsers oder Einrichtung der App
  • Probleme und Bedürfnisse von Kunden schnell und geduldig verstehen
  • Lösungsfindung


Ihre Kompetenz

  • Fliessende Deutsch-, Englisch- und Französisch- oder Italienischkenntnisse
  • Starke analytische Fähigkeiten
  • Schnelle Lernfähigkeit und Erfassung neuer Konzepte
  • Kaufmännischer Hintergrund (z.B. Berufslehre), um Unternehmensprozesse wie bspw. Zahlungsvorgänge zu verstehen oder starke technische Fähigkeiten
  • Motivation für die Arbeit in einer telefonorientierten Umgebung mit Kundenkontakt
  • Bereitschaft an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Call- oder Contact-Center Erfahrung ist von Vorteil
  • Gute EDV Kenntnisse
  • Kundenorientiertes Arbeiten


Ihre Perspektiven

  • Vielfältiger Einsatz von Sprachen
  • Kontakt mit verschiedenen internationalen Privat- und Firmenkunden
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Möglichkeit von Home Office


Ihr Kontakt

Frau Hannah Diez, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3939 oder per eMail.

Bitte bewerben Sie sich direkt online, oder per eMail. Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 036-HADI-130730-13149-DE.

Beware of fraud agents! do not pay money to get a job

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Job Detail

  • Job Id
    JD1427467
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Zürich, ZH, Switzerland
  • Education
    Not mentioned