Mitarbeiter Im Technischen Kundensupport Knx 80 100% (w/m/d)

Horgen, Zürich, Switzerland

Job Description

Beschreibung der Position:
Dich mit kniffligen Fragen komplexer und vernetzter Elektronikprodukte auseinanderzusetzen und Kunden darin kompetent zu beraten ist Dein Ding? Dann bist Du bei uns genau richtig!
In unserem technisch versierten und professionellen Team werden Antworten und Losungen fur samtliche Kundenanfragen bezuglich des Feller Produktportfolios sichergestellt. Der Hauptfokus in dieser Position richtet sich auf die Schneider Electric und Feller KNX-Produkte und IoT Losungen. Hierfur suchen wir Dich als leidenschaftlichen und sympathischen Experten (w/m/d).
Alle wichtigen Informationen fur Dich auf einen Blick:

  • Wann und wo? Ab sofort in Horgen / Crissier
  • Dauer: Unbefristet
  • Urlaub: Mindestens 5 Wochen
  • Wochenstunden: 41
  • Deine Ansprechperson? Peter Muller, Senior Talent Acquisition Business Partner
Unser Angebot:
  • Arbeit mit Sinn! Mit uns kannst Du dazu beitragen, die Zukunft nachhaltiger zu gestalten
  • Wir geben Dir die Freiheit, eigene Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu ubernehmen
  • Wir bieten Dir ein spannendes Trainingsangebot und attraktive Entwicklungsperspektiven innerhalb eines internationalen Konzerns
  • Unsere Technologien sowie Serviceleistungen sind modern digital und vielfaltig - tauche ein in eine Welt voller Moglichkeiten
  • Dank unseres Mentoring-Programms kannst Du Dich individuell von erfahrenen Kolleg:innen unterstutzen lassen
Dein IMPACT:
  • Technischer Support fur unsere Produkte (inkl. Feller und Schneider KNX) am Telefon sowie Unterstutzung in allen Phasen des Verkaufsprozesses
  • Erkennung von Kundenwunschen und Umsetzungsmoglichkeiten in Bezug auf elektrische Hausinstallationen
  • Initiierung und Koordination von Meetings mit dem Produktmanagement zur Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Anwendung des CRM-Systems zur Erfassung und Verarbeitung von Kundenanliegen
  • Administrative und technische Bearbeitung von Qualitatsmeldungen bei retournierten Geraten oder Material
Dein Profil:
  • Berufserfahrung als KNX-Integrator, mit vertieften Kenntnissen in der Anlagen- und Systemtechnik der KNX-Welt sowie im Umgang mit systemgebundenen Feller-Produkten
  • Fundierte Anwenderkenntnisse der verwendeten IT-Tools (ETS-Software, SAP) sowie Kenntnisse in der Netzwerk-, Digital- und Elektrotechnik (IoT)
  • Umfassende Kenntnisse in der Planung und Umsetzung von HLK-Systemen, Licht- und Storen Steuerungen sowie Energieverteilung im KNX-Kontext
  • Fahigkeit zur schnellen Problemerkennung und zur eigenstandigen Ableitung und Vermittlung passender Losungen
  • Franzosisch in Wort und Schrift, zusatzlich gute Kenntnisse in Deutsch oder Italienisch
Dein nachster Schritt? Online bewerben naturlich!
Bewirb Dich jetzt, selbst wenn Du (noch) nicht alle Voraussetzungen erfullst. Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen! Bitte lade Deinen Lebenslauf inklusive Arbeitszeugnisse und Diplome hoch.
Wir von Feller sind eigentlich uberall zu Hause. Wer in der Schweiz lebt, kennt unsere Schalter und Steckdosen. Zeitlos im Design und von hochster Qualitat, begleiten sie Menschen ein Leben lang. Wir entwickeln und produzieren seit uber 100 Jahren innovative Spitzenprodukte in Horgen und sind spezialisiert auf Losungen fur intelligentes Wohnen. Als Teil des Schneider Electric Konzerns treiben wir die digitale Transformation voran - immer unsere Kunden und Mitarbeiter im Blick.
Mehr uber uns als Arbeitgeber erfahrst Du auf oder auf dem Schneider Electric Karriereblog
Hinweis: Schneider Electric akzeptiert keine unaufgefordert zugesandten Bewerbungsunterlagen von Personalvermittlern. Sollte Schneider Electric einen Kandidaten berucksichtigen, dessen Profil von Personalvermittlern ohne bestehende Rahmenvereinbarung ubersandt wurde, konnen hierdurch keine Anspruche gegen Schneider Electric geltend gemacht werden. (External) German Company Boiler Plate:
Mochtest auch Du mit Deiner Karriere ein/e IMPACT-Maker/in sein?
Wenn Du daruber nachdenkst, einem neuen Team beizutreten, ist die Kultur entscheidend. Bei Schneider Electric bilden unsere Werte und Verhaltensweisen die Grundlage fur die Schaffung einer grossartigen Kultur, die den Geschaftserfolg unterstutzt. Wir glauben, dass unsere IMPACT-Werte - Inclusion, Mastery, Purpose, Action, Curiosity, Teamwork - bei uns selbst beginnen.
IMPACT ladt Dich ein, Dich Schneider Electric anzuschliessen und unsere Nachhaltigkeitsambitionen in die Tat umzusetzen, unabhangig von Deiner Rolle. Es ist eine Einladung, Deine Karriere mit dem Ziel zu verbinden, eine widerstandsfahigere, effizientere und nachhaltigere Welt zu schaffen.
Wir sind auf der Suche nach IMPACT-Maker/innen - aussergewohnlichen Menschen, die Nachhaltigkeitsambitionen an der Schnittstelle von Automatisierung, Elektrifizierung und Digitalisierung in die Tat umsetzen. Wir feiern IMPACT-Maker/innen und glauben, dass jede/r das Potenzial dazu hat.
Werde ein/e IMPACT-Maker/in bei Schneider Electric - Bewirb Dich noch heute!
36 Mrd. EUR Umsatz weltweit
+13% organisches Wachstum
150 000+ Mitarbeiter in 100+ Landern
#Platz 1 der Global 100 der nachhaltigsten Unternehmen der Welt
Du musst Dich online bewerben, um fur eine Stelle bei uns berucksichtigt zu werden. Diese Position bleibt, bis sie besetzt wurde, online.
Schneider Electric strebt danach, das inklusivste und fursorglichste Unternehmen der Welt zu sein, indem wir allen Menschen uberall die gleichen Chancen bieten und sicherstellen, dass sich alle Mitarbeitende in einzigartiger Weise wertgeschatzt und sicher fuhlen, um ihr Bestes zu geben. Wir spiegeln die Diversitat der Gesellschaften wider, in denen wir tatig sind, und "Inklusion" ist einer unserer Grundwerte. Wir sind davon uberzeugt, dass unsere Unterschiede uns als Unternehmen und als Individuen starken, und wir verpflichten uns, bei allem, was wir tun, fur Inklusion einzutreten.
Bei Schneider Electric halten wir die hochsten Standards in Bezug auf Ethik und Compliance aufrecht, und wir glauben, dass Vertrauen ein grundlegender Wert ist. Unsere Trust Charter ist unser Verhaltenscodex und zeigt unser Engagement fur Ethik, Sicherheit, Nachhaltigkeit, Qualitat und Cybersicherheit. Sie untermauert jeden Aspekt unseres Geschafts und unsere Bereitschaft, uns gegenuber allen unseren Stakeholdern respektvoll und aufrichtig zu verhalten und zu handeln. Mehr uber unsere Trust Charter erfahrst Du
Schneider Electric ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fordert. Es gehort zu unseren Grundsatzen, allen qualifizierten Personen ungeachtet von Rasse, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, Behinderung, nationaler Herkunft, Abstammung, Alter, militarischen Status, sexueller Orientierung, Familienstand oder anderen rechtlich geschutzten Merkmalen oder Verhaltensweisen die gleichen Beschaftigungs- und Aufstiegschancen zu bieten, und zwar in den Bereichen Rekrutierung, Schulung, Versetzung und Beforderung.atzen, allen qualifizierten Personen ungeachtet ihrer Rasse, Religion, Hautfarbe, ihres Geschlechts, ihrer Behinderung, ihrer nationalen Herkunft, ihrer Abstammung, ihres Alters, ihres militarischen Status, ihrer sexuellen Orientierung, ihres Familienstands oder anderer rechtlich geschutzter Merkmale oder Verhaltensweisen gleiche Beschaftigungs- und Aufstiegschancen zu bieten, und zwar in den Bereichen Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Versetzung und Beforderung.

Skills Required

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Job Detail

  • Job Id
    JD1811275
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Contract
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Horgen, Zürich, Switzerland
  • Education
    Not mentioned