Job Description

Unser Kunde ist eine schweizweit tatige Logistikunternehmung mit langjahriger Expertise im Bereich Transport und Vertrieb. Zur Verstarkung des Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Personlichkeit als Mitarbeiterin Kundendienst (m/w/d).
Aufgaben

• Erste Ansprechperson fur Kundenanliegen - telefonisch und schriftlich
• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Beratung und Unterstutzung der Kunden bei verschiedenen Anliegen
• Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel, optimale Losungen zu finden
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Statistiken und Auswertungen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und gegenseitige Stellvertretung im Team
• Allgemeine administrative Tatigkeiten zur Unterstutzung des Tagesgeschafts

Profil

• Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder mehrjahrige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Franzosischkenntnisse sind erforderlich, Italienischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Losungsorientierte Denkweise, ausgepragte Kommunikationsfahigkeit und Empathie
• Strukturierte, zuverlassige und effiziente Arbeitsweise
• Selbststandige, belastbare und flexible Personlichkeit mit Freude am Kundenkontakt

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche Tatigkeit in einem dynamischen Unternehmen
• Ein wertschatzendes Arbeitsklima mit engem Austausch im Team
• Entwicklungsmoglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu ubernehmen
• Moderne Arbeitsmodelle mit flexiblen Losungen zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -032025-718821) hast, kontaktiere bitte Christine Schibler unter 0582333683.
Uber uns
Adecco ist Marktfuhrer fur Personallosungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fur den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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