Mitarbeiter Kundendienst (customer Care)
Schweiz, Switzerland
Job Description
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Inbound Beratung von Kunden in Deutsch & Franzosisch oder Englisch
- Erteilung von Auskunften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Identifizierung von Verkaufschancen durch die Optimierung des Kundenportfolios (Up- & Cross-Selling)
- Freundliche und kompetente Beratung der Kunden zu den Produkten und Dienstleistungen
- Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/ Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmann o.a.) - Quereinstieg auch moglich
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Franzosisch- oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)
- Kommunikative, empathische Personlichkeit mit Drive
- Versiert im parallelen Einsatz mehrerer IT-Anwendungen und Kommunikationstools (Telefon, E-Mail, Chat)
- Verantwortungsvolle Aufgabe bei der Sie Ihr Sprachtalent taglich anwenden konnen
- Arbeitszeit Mo - Fr / Zwischen 08:00-20:15 Uhr
- 2-3 Abendschichten pro Woche (bis max. 20:15 Uhr)
- 1-2 Samstagseinsatze im Monat (08:00-17:15 Uhr)
- Intensive Einarbeitung
- Entwicklungs- sowie Weiterbildungsmoglichkeiten
- Langfristige Anstellung
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
MNCJobs.ch will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.
Related Jobs
Job Detail
-
Job IdJD1668153
-
IndustryNot mentioned
-
Total Positions1
-
Job Type:Full Time
-
Salary:Not mentioned
-
Employment StatusPermanent
-
Job LocationSchweiz, Switzerland
-
EducationNot mentioned