Job Description

Thun





Das BIZ Thun sucht auf 1. Juni 2026 eine Verstarkung im Bereich Kundenservice und zur Bewirtschaftung der Infothek. Es erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben im Kontakt mit unserer vielfaltigen Kundschaft sowie externen Partnern und einem engagierten Team von Berufs- und Laufbahnberatenden.


Ihre Aufgaben


Sie nehmen die Anliegen der Kundinnen und Kunden entgegen und bearbeiten diese am Empfang, Telefon oder online. Sie vereinbaren Beratungstermine und kummern sich zeitnah um Absagen und Verschiebungen. In der Infothek gehen Sie auf die Kundenanliegen ein, erteilen kurze berufskundliche Auskunfte und leihen Medien fachgerecht aus. Sie bieten Unterstutzung bei der Bewirtschaftung der Infothek. Als Mitarbeiter / Mitarbeiterin im Kundenservice erledigen Sie anstehende administrative Anliegen. Den aktuellen Prozess der Zusammenarbeit der beiden Kundenservice in Interlaken und Thun gestalten Sie aktiv mit und setzen die Entscheide um.

Ihr Profil


Die Kundenorientierung und den Dienstleistungsgedanken schreiben Sie gross.

Es fallt Ihnen leicht, sich adressatengerecht auszudrucken. Sie sind versiert im Umgang mit unterschiedlichen IT-Applikationen oder bringen eine rasche Auffasungsgabe mit um diese zu nutzen (Microsoft Office 365, BISO, Competella, Jax etc.). Sie haben interne Prozesse im Blick und engagieren sich fur deren Optimierung. In hektischen Situationen bewahren Sie Ruhe und behalten die Ubersicht. Sie verfugen uber administrative Kenntnisse aus einer abgeschlossenen Grundbildung oder einem gleichwertigen Abschluss. Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Bildungswesen sowie im direktem Kundenkontakt mit.

Wir bieten Ihnen


Wir bieten Ihnen eine vielseitige Drehscheibenfunktion, Jahresarbeitszeit sowie die Moglichkeit den Kundenservice in Thun mitzugestalten und weiterzuentwickeln.


Ihr Lohn


Alter
Beschaftigungsgrad