Mitarbeiter Telesales 100%

Steinhausen, Zug, Switzerland

Oswald Nahrungsmittel GmbH

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Job Description

Hauptaufgaben/Verantwortlichkeiten:
Outbound:

Durchfuhren von Outbound Kampagnen fur unsere bestehenden Kunden
Telefongesprache vorbereiten (Kampagnen, Aktionen, Promotionen, den richtigen Leitfaden)
Nachfassungskampagnen
Zusatzverkaufe tatigen (Cross Selling)
Aktives Informieren und Uberzeugen der Kunden von unseren Produkten
Erfassen der Kundenbestellungen
Erfassen und Aktualisieren der Kundendaten
Behandeln der Kundenanfragen und Bestellungen

Inbound:

Entgegennahme und Erfassen von Bestellungen
Zusatzverkaufe tatigen (Cross Selling)
Tagliche Verarbeitung der eingehenden Bestellungen
Tagliches Nachtragen von Mutationen samtlicher eingehender Kundendaten im ERP
Administrative Aufgaben

Backup-Verantwortlichkeiten:

Erfassung der Kunden-Interaktionen sowie Stammdatenpflege
Bearbeitung von offenen Web-Shop-Bestellungen
Erstellen von Kulanz- und Produktenachsendungen sowie Bearbeitung von Gutschriften
Entgegennahme und Bearbeitung samtlicher Kunden- und Kundenberateranliegen, in telefonischer und schriftlicher Form (D/F/I)

Anforderungsprofil:

Abgeschlossene Berufslehre im Verkauf oder vergleichbare Ausbildung
Berufserfahrung im Call-Center-Bereich
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Office-Anwendungen (Word, Excel) sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
Sprachen: Muttersprache Deutsch in Wort und Schrift (stilsichere Ausdrucksweise), Schweizerdeutsch

sowie verhandlungssicher in Franzosisch und Italienisch * Dienstleistungs- und kundenorientierte, verantwortungsbewusste, positive, teamfahige sowie belastbare Personlichkeit

Freude am telefonischen Verkauf und an der Beratung
Klare Kommunikations- und Ausdrucksweise
Qualitatsbewusste, zuverlassige und effiziente Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen, erfahrenen und motivierten Team.
Die Moglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
Suchen Sie eine neue Herausforderung? Sind Sie interessiert an einer verantwortungsvollen und spannenden Tatigkeit in einem lebhaften Unternehmen?
Fur Fragen steht Ihnen Frau Virgilia Grossen unter Tel gerne zur Verfugung.
Oswald Nahrungsmittel GmbH, Personalabteilung, Hinterbergstrasse 30,Steinhausen, jid7d57e60a jit0832a jiy25a

Beware of fraud agents! do not pay money to get a job

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