Job Description

Mit unseren vier Casinos in Zurich, Pfaffikon SZ, St. Gallen und Schaffhausen sowie unserem Online Casino sind wir die fuhrende Schweizer Casinogruppe.
gehort zu den grossten Schweizer Online Casinos und konnte im letzten Jahr das starkste Wachstum verzeichnen. Um unsere ambitionierten Ziele weiterhin zu erreichen und ein sicheres sowie spannendes Spielerlebnis zu bieten, setzen wir auf einen erstklassigen und kompetenten Customer Support. Bist du unser Joker und bereit, die Betreuung und den Support unserer Gaste im Online Casino zu ubernehmen?
Mitarbeiter/in Customer Support Online Casino%
Dein Spiel

• Du bist die direkte Ansprechperson fur samtliche Gasteanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
• Du sorgst mit deiner taglichen Arbeit dafur, dass unser Online Casino einzigartig ist
• Du tragst zu einem sicheren Spielbetrieb bei, unter Vorgaben des Spielerschutzes
• Mit deiner empathischen Art gehst du professionell auf die individuellen Bedurfnisse unserer Gaste ein und stellst so eine ausgezeichnete Beratung sicher
• Du gibst kompetent Auskunft uber unsere Casino Spielangebote
• Du vertrittst geschickt die Interessen unserer Gaste und tragst zur Weiterentwicklung des Online Casinos bei
• Du stellst die vollstandige Erfassung der Gasteanliegen im CRM-System sowie die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben sicher

Unsere Spielregeln

• Du bist eine kommunikative, begeisterungsfahige und dienstleistungsorientierte Personlichkeit
• Du kannst dich in der deutschen, englischen und einer weiteren Landessprache (Franzosisch oder Italienisch) schriftlich wie mundlich sehr gut verstandigen. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Du bist computer- wie auch spielaffin und beherrschst die Office365-Palette
• Du befindest dich im Studium oder verfugst uber eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im kaufmannischen Bereich
• Du weisst die unkonventionellen Arbeitszeiten (Schicht-, Nacht- und Wochenendarbeit, wovon 60% deiner Tatigkeit im Home-Office absolviert werden kann) geschickt mit deinen Hobbys zu kombinieren
• Du verfugst uber einen einwandfreien Leumund (Straf- und Betreibungsregister)

Dein Spielfeld
Wir bieten aussergewohnlichen Personlichkeiten ein aussergewohnliches Arbeitsumfeld, in welchem du dich einbringen und weiterentwickeln kannst. In unseren attraktiven Buroraumlichkeiten des Online Casinos mit grosser Terrasse und Seesicht wartet ein dynamisches und kollegiales Team auf dich.
Neben vielfaltigen Entwicklungsmoglichkeiten, grosszugigen Sozialleistungen sowie Nacht- und Wochenendzuschlagen, Gratisparkplatzen und bezahltem Geburtstags-Frei, warten weitere attraktive Benefits auf dich!
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