Job Description

Einleitung
Fur unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen im Bereich medizinischer IT-Losungen, suchen wir eine engagierte Personlichkeit, die Verantwortung ubernimmt und den First-Level-Support professionell leitet. Wenn Sie Organisationstalent, Kommunikationsstarke und Freude an der Arbeit mit digitalen Tools mitbringen, konnte diese Position genau das Richtige fur Sie sein.
Aufgaben

• Leitung des First-Level-Supports und Koordination des Teams als erste Anlaufstelle fur Kundenanfragen
• Bearbeitung von Support-Tickets, E-Mails und telefonischen Anfragen
• Losung von Standardproblemen sowie Weiterleitung komplexer Falle an den Second-Level-Support
• Betreuung des Kundenportals und der Fakturierungssoftware
• Verwaltung von Registrierungen und Berechtigungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Office Management und Ubernahme von Vertretungsaufgaben bei Bedarf

Profil

• Abgeschlossenes Studium in IT, Wirtschaft oder vergleichbare Ausbildung
• Erste Fuhrungserfahrung oder ausgepragte organisatorische Fahigkeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
• Kommunikationsstarke, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Franzosisch und Englisch auf B1-B2-Niveau
• Hands-on-Mentalitat und Bereitschaft, Verantwortung zu ubernehmen

Vorteile

• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschaftsleitung und einem interdisziplinaren Expertenteam
• Ein dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Moderne Arbeitsmittel und ein zentraler Standort in Zurich mit der Moglichkeit zum Homeoffice
• Raum fur eigene Ideen, personliche Weiterentwicklung und eine steile Lernkurve
• Ein motiviertes Team, das Wert auf offene Kommunikation und gemeinsame Erfolge legt

Sie mochten Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens werden und den First-Level-Support aktiv gestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122025-922162) hast, kontaktiere bitte Lora Odoni unter +41 58 233 39 26.
Uber uns
Adecco ist Marktfuhrer fur Personallosungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fur den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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