Job Description

Unser gemeinsames Ziel
Als Mitarbeiter:in Fraud Prevention Kartengeld und Digital Commerce sorgst du fur die Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden und schutzt sie vor Betrug bei unseren digitalen und kartenbezogenen Dienstleistungen.
Das kannst du bewirken
- Du erkennst verdachtige Transaktionen im Bereich Digital Commerce, analysierst diese gezielt und klarst Sachverhalte direkt mit unseren Kund:innen ab
- Du triffst eigenstandig Entscheidungen, leitest passende Massnahmen ein und verhinderst aktiv Betrugsfalle
- Du stehst in engem Austausch mit internen Fachstellen sowie externen Partnern und bringst deine Einschatzungen laufend ein
Das bringst du mit
- Kaufmannische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Banking/Finance; Kenntnisse eines Fraud-Prevention-Systems wie Falcon von Vorteil
- Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie die Fahigkeit, mehrere Abklarungen parallel zu bearbeiten und zu priorisieren
- Flexibilitat in den Arbeitszeiten sowie Bereitschaft fur Einsatze an Sonn- und Feiertagen
- Einwandfreie Deutschkenntnisse sowie gute Franzosischkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
Hast du Fragen zur Stelle?
Tim Bonardo
Teamleiter Issuing Support.
Telefonnummer
+41 76 535 78 58

Skills Required