Job Description

Stellenantritt
Nachhause kommen ins Baur au Lac - wo man eine einzigartige Kombination aus Gastfreundschaft und Begegnungen auf Augenhohe erlebt. Unsere multikulturelle Vielfalt ist unsere Starke, und unser Team ist gepragt von aussergewohnlicher Empathie und Liebe zum Detail.
Als leidenschaftliches Familienunternehmen setzen wir uns mit Engagement dafur ein, gemeinsam Baur au Lac Momente fur uns und unsere Gaste zu erschaffen und Erwartungen zu ubertreffen. Wir verstehen uns als Talentschmiede, welche die personliche Weiterentwicklung fordert und eine Atmosphare schafft, in der sich alle individuell entfalten konnen.
Als passionierte Gastgeber und Gastgeberinnen leben wir Wertschatzung und Herzlichkeit, die unser Hotel einzigartig machen. Wir streben danach, die Tradition und die Moderne des Baur au Lac zu bewahren und gleichzeitig unsere Zukunft zu gestalten.
It's all about people!
Wir suchen eine motivierte, engagierte und kreative Personlichkeit fur eine Stelle als Mitarbeiter/in IT Support (1st Level), auch Quereinstieg moglich.
Deshalb lieben Sie diese Arbeit:

• Entgegennahme, Erfassen und Bearbeiten von ICT Supportanfragen
• Unterstutzung der Hotelgaste bei Internet, TV- / Multimedia-System, Telefon, etc.
• Mitarbeit bei der Planung und dem Setup von Anlassen mit IT- und Multimedia Equipment
• Durchfuhrung von Endusertrainings
• Nachfuhren und Erstellen von Knowledgebase-Artikeln und Dokumentationen
• Preventive Maintenance im Gastebereich
• Betreuung und Weiterentwicklung der Suitepad Plattform und Content-Pflege
• Mitarbeit bei Rollouts und Migrationen
• Verwaltungsaufgaben (z.B. Drucker Verbrauchsmaterial, Projektassistenz)
• Je nach vorhandenem Wissen, Mitarbeit in weiteren Themengebieten oder Projekten moglich

Deshalb haben Sie Freude bei uns:

• Mitarbeiterunterkunfte im Stadtzentrum von Zurich verfugbar
• Innovative Unternehmenskultur in einem familiengefuhrten Betrieb
• Kurze Kommunikationswege durch eine flache Hierarchie
• Modernes Unternehmen mit internationalem Gasteklientel
• Positionsgerechte Entlohnung und gute Pensionskassenleistungen
• 13. Monatslohn und Krankenkassenzulage
• Interne Schulungen und Moglichkeit von Weiterbildungen
• Gesunde Verpflegung (kein Pauschalabzug) in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Diverse Vergunstigungen und Angebote
• Uniformen (inklusive kostenlosem Reinigungsservice)
• "Great Place to Work" zertifiziert

Deshalb ist diese Aufgabe passend fur Sie:

• Spass am Umgang mit mobilen Endgeraten
• Grundkenntnisse mit Client-Betriebssystemen
• Quereinstieg moglich
• Gute Anwenderkenntnisse mit Microsoft Office Applikationen
• Erfahrung mit Protel PMS oder gleichwertigen PMS/POS-Applikationen von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Umgangsformen, freundliches und sicheres Auftreten
• Selbststandige, kundenorientierte Arbeitsweise und die Fahigkeit, pendente Aufgaben auch unter Zeitdruck zu priorisieren
• Freude an einem lebhaften Arbeitsumfeld
• Bereitschaft fur regelmassige Einsatze an Wochenenden und zu Randzeiten sowie Teilnahme am Pikettdienst

Baur au Lac

Skills Required