Job Description

In dieser spannenden Position bist du fur die schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen verantwortlich und vertrittst Ticketcorner mit Deiner freundlichen und kompetenten Art.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von komplexen schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen
- Ubernahme von Sonderfallen sowie Ruckmeldungen an die betroffenen Kunden
- Unterstutzung unseres externen Callcenters bei Grossverkaufen
- Umbuchungen, Stornierungen und Spezialaufgaben im Auftrag unserer Veranstalter
- Unterstutzung der Business Support Teams im Gutscheinwesen, bei Projekten und Prozessoptimierungen
- Unterstutzung beim Troubleshooting sowie Mithilfe bei Tatigkeiten im Bereich Fulfillment
- On-Site Einsatze im Hallenstadion und bei Grossveranstaltungen
Deine Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmannische oder gleichwertige Ausbildung
- Freude und Interesse an der Unterhaltungsbranche
- Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie in der Bearbeitung von Kundenanliegen
- Stilsicheres Deutsch sowie gute Italienisch- und Franzosischkenntnisse, Englisch von Vorteil
- Hohes Dienstleistungsbewusstsein sowie Bereitschaft fur flexible Einsatzzeiten (gelegentliche Samstagseinsatze)
Wenn du gerne in einem vielseitigen Umfeld arbeitest, freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail unter . Deine Bewerbung wird selbstverstandlich absolut vertraulich behandelt. Wir akzeptieren keine Dossiers von externen Personaldienstleistern. jid8a978f2a jit0937a jiy25a

Skills Required