Job Description

Die Aufgaben, die wir dir bieten:
Du bist die Ansprechperson fur unsere internationalen Distributionspartner, Service-Techniker und Endkunden bei allen technischen Ruckfragen zu unseren Geraten im After Sales-Bereich, bearbeitest Service Cases und unterstutzt bei Storungen
Du bearbeitest Garantiefalle im Qualitatsmanagement System, klarst Garantieanspruche und sorgst fur deren effiziente und zuverlassige Erledigung
Durch den engen Kontakt mit unseren Distributoren behaltst du deren Ausbildungsstand zu unseren Geraten im Auge, stellst die Grundausbildung sicher und initiierst Weiterbildungen, wenn notwendig
Du schulst unsere Distributionspartner und Endkunden zu unseren Geraten (vor Ort oder online), erstellst Schulungsunterlagen sowie technische Dokumentationen und Zeichnungen (in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern) und arbeitest bei der Organisation und Durchfuhrung technischer Schulungen aktiv mit
Was du mitbringst:
Du hast eine technische Grundausbildung (Elektriker*in, Elektroniker*in oder Telematiker*in; oder ubst einen ahnlichen Beruf aus) und konntest bereits fundierte Berufserfahrung sammeln
Erganzend bringst du Erfahrungen aus dem Kundendienst & Service mit
Du bist an unseren technisch komplexen Messgeraten interessiert sowie begeistert an taglichem Kundenkontakt (auf schriftlichem oder telefonischem Weg)
ERP-Kenntnisse und sehr gute MS-Office Kenntnisse setzen wir voraus
Mit deiner technischen Expertise, deiner hohen Kundenorientierung und Kommunikationsfahigkeit sowie deinem freundlichen Umgang bereicherst du unser Team und uberzeugst unsere Distributionspartner und Endkunden
Hohes Qualitatsbewusstsein liegt dir, du bist hilfsbereit, gut organisiert und arbeitest effizient
Mit deiner sehr sicheren Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch sorgst du fur eine klare und uberzeugende Kommunikation
Kontakt:
Ein motiviertes und kollegiales Team unterstutzt dich dabei, dich in dieser spannenden Tatigkeit sukzessiv zu entwickeln. Weitere Auskunfte erteilt dir gerne Matthias Schulthess, Bereichsleiter Produkt Management & Kundendienst International, . jid14bc56ba jit0729a jiy25a