Job Description

Job ID:

306171

Date posted:

03/09/2025

Wer du bist

Wir suchen Mitarbeiter:innen im Kundenservice, denen es Spass macht, unseren Kundinnen und Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und ihnen das bestmogliche Einkaufserlebnis zu bieten. Dank dir werden unsere Kundinnen und Kunden nicht nur mit einem Lacheln IKEA besuchen, sie werden auch mit einem Lacheln unsere Einrichtungshauser verlassen und sich darauf freuen, wiederzukommen.



+ Du hast eine starke Serviceorientierung, eine freundliche Art und ein gutes Gespur fur die Wunsche der Kundinnen und Kunden. + Du hast immer eine Antwort auf Anfragen und eine Losung fur jedes Problem - egal wie stressig die Situation auch sein mag.
+ Du hast ein Flair fur den Umgang mit Menschen und erfreust dich daran, unseren Kundinnen und Kunden das bestmogliche Einkaufserlebnis zu bieten.
+ Du verfugst uber sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst zusatzlich Kundengesprache in Franzosisch oder Englisch fuhren.
+ Du hast bist zahlenaffin, kannst gut mit Geld umgehen und fuhlst dich wohl am Computer.
+ Du hast eine Leidenschaft fur die Heimeinrichtung und die Marke IKEA und freust sich darauf, die IKEA-Produktpalette und die Serviceoptionen im Detail kennenzulernen.
+ Du freust dich uber unregelmassige Arbeitszeiten und stehst von Montag bis Samstag, sowohl in Fruh als auch Spatschichten zur Verfugung.

Du bist verantwortlich fur

+ Beraten und betreuen von Kundinnen und Kunden und ihnen am Kundendienst stets mit einem freundlichen Lacheln begegnen. + Auf der Grundlage unserer internen Richtlinien schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Losungen fur alle Herausforderungen finden.
+ Jeden Tag aufs Neue beweisen, dass Service schnell und freundschaftlich sein kann und sich von den Kundinnen und Kunden so verabschieden, dass sie wiederkommen wollen: mit einem Lacheln.

Denkst du, das wurde passen?

Wir mochten, dass es unseren Mitarbeitenden gut geht.



Dazu gehort auch "danke" zu sagen!



Unser Dankeschon:


+ 28 Ferientage (basierend auf einem 100%-Pensum) + 20 Wochen bezahlte Elternzeit fur Mutter, 8 Wochen bezahlte Elternzeit fur Vater.
+ Sehr attraktive Sozialleistungen
+ 15% Personalrabatt auf deinen Einkauf - und das in jedem IKEA Einrichtungshaus
+ Du kommst mit dem OV? Wir bezahlen zwischen 85% bis 100% des Jahresabonnements
+ Kostenfreie Parkmoglichkeiten
+ Unlimitierter Zugang zur LinkedIn-Learning-Plattform
+ Gunstige und gesunde Mahlzeiten in der Kantine (CHF 4,50 fur Fleisch- und CHF 3,50 fur Vegi-Gerichte)
+ Bonuszahlungen fur alle Mitarbeitenden


Bei IKEA gibt es viele unterschiedliche Moglichkeiten sich weiterzuentwickeln. Wir fordern und bestarken unsere Mitarbeitenden darin, verschiedene Aufgaben auszuprobieren, zwischen den Funktionen zu wechseln oder ins Ausland zu gehen. Bitte reiche deine komplette Bewerbung online ein und sei dir bewusst, dass wir Unterlagen per E-Mail oder uber die Post nicht berucksichtigen konnen.

Das ware es von uns.

Das waren jetzt sehr viele Infos. Wir wurden uns freuen, mehr uber dich zu erfahren. Klicke doch einfach auf Jetzt bewerben und los geht's. Wir prufen Bewerbungen laufend und stellen den Bewerbungsprozess ein, sobald wir die richtige Person gefunden haben. Bitte bewirb dich also so schnell wie moglich.