Job Description

MANPOWER ist ein weltweit fuhrendes Unternehmen im Bereich der Arbeitsvermittlung und Personalberatung. Mit uber 75 Jahren Erfahrung verbinden wir qualifizierte Fachkrafte mit den passenden Unternehmen und schaffen so optimale Arbeitsverhaltnisse. Unser Engagement fur Exzellenz und Innovation macht uns zu einem vertrauenswurdigen Partner fur Unternehmen und Bewerber weltweit.
Fur eine unseren Kunden in Bern suchen wir eine:n Mitarbeiter:in Kundenservice 60%.
Deine Aufgaben:

• Du kummerst dich um die Erstellung von Vertragsunterlagen fur neue Kund:innen, inklusive Abonnements und Inbetriebnahme-Dokumente.

• Anderungen bei bestehenden Kund:innen - wie Eigentumerwechsel oder Kundigungen - bearbeitest du effizient und leitest die relevanten Unterlagen an die zustandigen Stellen weiter.

• Du erstellst Lieferpapiere und Konfigurationsdateien fur technische Gerate.

• Die Abrechnung von wiederkehrenden und einmaligen Gebuhren liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich.

• Bei Fragen von Kund:innen und Vertriebspartnern stehst du beratend und unterstutzend zur Seite.

• Zusatzlich ubernimmst du allgemeine administrative Aufgaben und hilfst bei der Organisation von Schulungen und Meetings.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung (EFZ) bildet die Grundlage deiner beruflichen Laufbahn.

• Du bist versiert im Umgang mit Microsoft Office, und Kenntnisse in Abacus sind ein Plus.

• Du hast mehrjahrige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem technisch gepragten Umfeld.

• Deine Kommunikationsstarke zeigt sich sowohl schriftlich als auch mundlich - auf Deutsch und Italienisch (Muttersprache).

• Du denkst schnell, erkennst komplexe Zusammenhange und bringst technisches Verstandnis mit.

• Serviceorientierung und ein ausgepragtes Gespur fur Kundenbedurfnisse zeichnen dich aus.

• Du arbeitest selbststandig und verantwortungsbewusst, und dein Teamgeist sowie deine positive Ausstrahlung machen dich zur idealen Erganzung unseres Teams.

Das erwartet dich

• Eine Du-Kultur uber alle Hierarchieebenen hinweg

• Spannende und abwechslungsreiche Tatigkeit in einem innovativen, marktorientierten Umfeld

• Enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern

• Ein engagiertes Team, das gemeinsam mehr erreicht

• Zertifizierter Arbeitgeber ,,Great Place To Work"

• Umfangreiches Aus- und Weiterbildungsangebot

• Flexible, jahrliche Arbeitszeiten und Moglichkeit fur Homeoffice

• Individuelles und umfassendes Einfuhrungsprogramm

• Zwischen 25 und 30 Urlaubstage

• Stabile und solide Pensionskasse

• Verschiedene Sonderangebote (z. B. Privatkaufe bei renommierten Unternehmen, Ferienwohnungen in der Schweiz zu Vorzugskonditionen)

Skills Required