Job Description

80%-100%

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Departement fur Wirtschaft Soziales und Umwelt, Amt fur Wirtschaft und Arbeit


01.02.2026 oder nach Vereinbarung, Vorlaufig 2 Jahre befristet mit Option auf Festanstellung

Ihre Aufgaben

Dreh- und Angelpunkt:

Der Kundenservice der offentlichen Arbeitslosenkasse OeAK ist die erste Anlaufstelle fur unsere Versicherten. Sie sind als Teil dieses Teams die Visitenkarte unserer Arbeitslosenkasse.

... am Telefon:

stellen Sie die telefonische Erreichbarkeit sicher und erteilen Auskunfte zu allen Leistungsbereichen der OeAK. Sie beraten kompetent und leiten Anrufe bei Bedarf an eine Kollegin oder einen Kollegen weiter.

... am Schalter:

beantworten Sie Fragen aller Art, fuhren die Erstprufung von Antragen auf Arbeitslosenentschadigung durch und prufen die Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen.

... per E-Mail:

bewirtschaften Sie den allgemeinen Maileingang der OeAK. Sie beantworten Fragen direkt oder leiten bei Bedarf an die zustandige Stelle weiter.

Ihr Profil

Erfahrung:

Sie haben ein Flair fur den Umgang mit den Kundinnen und Kunden und arbeiten gerne und routiniert am PC.

Personlichkeit:

Sie sind eine kontaktfreudige, neugierige und vertrauenswurdige Personlichkeit und uberzeugen durch Ihren dienstleistungsorientierten und professionellen Auftritt. Gute Zusammenarbeit im Team und die laufende Entwicklung der Leistungen und der Organisation sind Ihnen wichtig.

Ausbildung:

Sie verfugen uber eine kaufmannische Ausbildung (EFZ). Kenntnisse im Bereich Sozialversicherung oder im offentlichen Bereich sind von Vorteil.

Sprache:

Sie verfugen uber eine gute mundliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und haben weitere Fremdsprachenkenntnisse.

Einblick in unsere Arbeit

Das Amt fur Wirtschaft und Arbeit (AWA) gehort zum Departement fur Wirtschaft, Soziales und Umwelt und ist die zentrale Stelle des Kantons fur alle Fragen rund um Unternehmen, Stellensuche und Arbeitsmarkt. Es fordert Innovationen, entwickelt neue Konzepte und sorgt fur einen fairen und transparenten Gesetzesvollzug. Dazu arbeitet das AWA eng zusammen mit anderen Dienststellen des Kantons, des Bundes sowie privaten Organisationen.

Ihre Vorteile

Wahlen Sie einen Arbeitgeber mit einheitlichen und fairen Regeln

Bei uns zahlen Aufgaben, Kompetenzen, Ausbildungen und Erfahrung fur die Festsetzung und Entwicklung Ihres Lohnes.

Profitieren Sie von unseren familienfreundlichen Rahmenbedingungen

Wir unterstutzen Sie mit mehr Zeit fur Ihre Familie und einer Unterhaltszulage zusatzlich zur Familienzulage.

Nutzen Sie Ihre Talente und Ihr Potenzial

Wir unterstutzen Ihr berufliches Vorankommen mit einer Vielzahl von Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten uber alle Lebensphasen hinweg.

Zahlen Sie auf uns, auch wenn es mal nicht rund lauft

dank einem professionellen Care Management und einer hundertprozentigen Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall wahrend des gesamten Arbeitsverhaltnisses.

Vereinbaren Sie Ihren Beruf mit Ihrem Privatleben

Wir unterstutzen Sie dabei bestmoglich mit Gleitzeit, Teilzeit und Homeoffice bis hin zu Jahres- und Vertrauensarbeitszeit sowie Jobsharing-Moglichkeiten.

Arbeiten Sie im Herzen von Basel

Unsere zentral gelegenen Standorte sind zu Fuss, mit dem Velo und mit den offentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.

Fragen zu Ihrer Bewerbung

Ihr Kontakt

Fragen zur Funktion

Albinot Cuculoski
Teamleiter Interne Services
Tel. +41 61 267 51 29

Fragen zu Ihrer Bewerbung

Benjamin Gelencser
HR Business Partner
Tel. +41 267 85 53

Vielseitig.

Arbeiten fu?r Basel-Stadt.

Etwas ist all unseren mehr als 11'000 Mitarbeitenden gemeinsam: Sie engagieren sich am Puls der Stadt, indem sie unterstu?tzen, befahigen, lenken, gestalten und schu?tzen. So tragen sie mit ihrem Einsatz jeden Tag dazu bei, Basel-Stadt lebens- und liebenswert zu machen. Genauso vielfaltig wie unsere Aufgaben sind unsere Mitarbeitenden sowie Ihre Moglichkeiten. Willkommen im Team des Kantons Basel-Stadt!