Job Description

Das erwartet dich

Du bist die erste Anlaufstelle fur unsere Firmenkunden: Du nimmst Anrufe und E-Mail-Anfragen rund um das

VZ Firmenportal

entgegen und bearbeitest sie kompetent. Du prufst und bearbeitest Antrage zur Portalnutzung und kummerst dich um die Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten. Als First-Level-Support beantwortest du technische Kundenanliegen und leitest fachliche Falle gezielt an den Second-Level-Support weiter. Du stellst sicher, dass alle Kundendokumente im Portal korrekt aufbereitet und gepflegt sind. Du wirkst aktiv an Weiterentwicklungen und Projekten mit und vertrittst dabei die Business-Perspektive. Du unterstutzt bei Tests neuer oder geanderter Funktionen, dokumentierst Ergebnisse und tragst zur Qualitatssicherung bei.

Das bringst du mit

Abgeschlossene kaufmannische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im technischen oder digitalen Umfeld Freude am direkten Austausch mit Kunden sowie eine hohe Service- und Losungsorientierung Sehr gute Deutsch- und Franzosischkenntnisse, Englisch- und Italienischkenntnisse sind ein Plus Proaktive und strukturierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft, sich in neue Systeme und Themen einzuarbeiten Auch bei wiederkehrenden Aufgaben eine sorgfaltige und zuverlassige Arbeitsweise mit hoher Qualitat

Das bieten wir dir

Du erhaltst eine spannende und herausfordernde Aufgabe in einem agilen Umfeld und hast die Moglichkeit, den Support im Application Management aktiv mitzugestalten und aufzubauen. Auch fur deine Weiterbildung bist du bei uns an der richtigen Adresse: Wir fordern dich individuell und unterstutzen dich im Rahmen des Jobprofils auch bei externen Weiterbildungen. Ein wertschatzendes Umfeld, in dem deine Ideen und dein Engagement geschatzt werden. Umfragen zeigen regelmassig, dass die Mitarbeitenden das VZ als uberdurchschnittlich positives Umfeld einstufen, in dem sie sich voll entfalten konnen. Werde Teil davon!

So geht es weiter

Du kannst dich mit wenigen Klicks bewerben: Lade einfach deinen CV und deine Zeugnisse hoch. In einem Video-Interview lernen wir uns kennen. * Wenn alles passt, triffst du deine Vorgesetzten und dein Team zu Gesprachen.