Mitarbeiter:in Spezialteam Twint

Bern, Switzerland

Job Description

\\n Unser gemeinsames Ziel

Als Mitarbeiterin / Mitarbeiter Customer Center im Spezialteam leistest du f\\xc3\\xbcr Dienstleistungen wie PostFinance TWINT und CMT (Cash Management Tool) den Kundensupport f\\xc3\\xbcr unsere Privat- und Gesch\\xc3\\xa4ftskunden. Du bist Ansprechperson f\\xc3\\xbcr unsere digitalen Produkte, unterst\\xc3\\xbctzt die Mitarbeitenden bei schwierigen fachlichen Anfragen und bildest die Schnittstelle zu den anderen Bereichen von PostFinance.

Das kannst du bewirken

- Per E-Mail, Telefon und Chat beantwortest du Anfragen unserer Kund:innen zu unseren digitalen Produkten und Plattformen

- Du ber\\xc3\\xa4tst und unterst\\xc3\\xbctzt unsere Kund:innen bei der Anwendung von CMT und der PostFinance TWINT App

- Es bereitet dir Freude, mehrere Sprachen in der t\\xc3\\xa4glichen Arbeit aktiv anzuwenden

Das bringst du mit

- Kaufm\\xc3\\xa4nnische Grundbildung und idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und/oder in der Finanzdienstleistungsbranche

- Kommunikative und offene Art, die unsere Kund:innen begeistert

- Flair f\\xc3\\xbcr neue Technologien, Apps und sonstige Onlineapplikationen

- Hervorragende Deutsch- und sehr gute Franz\\xc3\\xb6sisch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift

Hast du Fragen zur Stelle?

Maurizio Mingione

Teamleiter TWINT

Telefonnummer

+41 58 667 91 59\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n\\n PostFinance\\n \\n\\n

\\n

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Job Detail

  • Job Id
    JD1615708
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Bern, Switzerland
  • Education
    Not mentioned