Job Description

MITARBEITER*IN CUSTOMER SUPPORT [80-100%]

Zeitpunkt:

Ab November oder nach Vereinbarung

Arbeitstage:

Dienstag bis Samstag

Ort

: Uzwil (SG)



Wir bei feey haben ein Ziel: das Pflanzensterben soll endlich der Vergangenheit angehoren. Wir behandeln Pflanzen als die Lebewesen, die sie sind. Unser kompetentes Team topft alle Pflanzen um, kontrolliert ihre Wurzeln und bringt sie in vielen Schritten vom Rohprodukt zum Endprodukt, das wirklich uberlebt. Auch bei unseren Schnittblumen wollen wir nur beste Qualitat, die lange Freude bereitet. Um dies sicherzustellen, unterstutzen unsere Customer Success- und Pflanzendoktor-Teams unsere Kund*innen in allen Belangen. Wenn du ein Haustier hast, hast du eine Tierpraxis

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wenn du eine Pflanze hast, hast du feey!

DAS IST DEINE MISSION BEI UNS

Du bist mit das Herz, Hirn und am Puls von feey. Als direkte Ansprechperson in unserem feey-Laden hilfst du unseren Kund*innen bei der Suche den perfekten Pflanzen oder Blumen - fur sich selbst oder als Geschenk. Dein oberstes Ziel ist es, ihnen bei jedem Kontakt mir dir ein ,,WOW!" zu entlocken.



1. Beratung & Verkauf

Du hilfst unseren Kundinnen, die perfekten Pflanzen oder Blumen zu finden. Du beantwortest Fragen zu Standort, Giessen oder Dungen und empfiehlst ihnen passende Produkte. Du schliesst Bestellungen vor Ort mit unserem Kassensystem ab und schaust, dass alles im Reinen ist. Du gehst auch gerne mal die Extrameile und machst unseren Kundinnen eine besondere Freude.

2. Support



Falls im Laden gerade wenig los ist, unterstutzt du deine Teammitglieder im Support. Du dienst als Ansprechperson, wenn Kund*innen Fragen zu ihrer Lieferung, liebes Feedback, Probleme mit Rabattcodes, Fragen zu unseren Pflanzen oder Spezialwunsche zu ihrer Bestellung haben. Du gehst dabei stets die Extrameile und arbeitest nicht nur Tickets ab. Du hilfst ihnen mit viel Einfuhlungsvermogen und fachlichem Know-how und willst ihrem Leben einen Mehrwert bieten.

3. Bewirtschaftung



Du kummerst dich darum, dass unser Laden stets in einwandfreiem Zustand ist. Du fullst das kleine Lager auf, richtest Produkte schon an und kreierst auch mal wechselnde Ausstellungen.

SO BIST DU IN UNSEREN KUHNSTEN TRAUMEN

Du bist hochmotiviert und lernst schnell Du liebst Menschen und bist ehrlich an ihnen interessiert Du bringst Berufserfahrung im Verkauf & Support mit Deutsch ist deine Muttersprache oder deine Kenntnisse sind fliessend in Wort & Schrift Du hast Ahnung von Pflanzen, findest sie cool und lernst nie aus Du bist einfuhlsam und kommunikativ Du scheust dich nicht vor Menschen und greifst gerne auch mal zum Telefon Wenn jemand aus deinem Umfeld ein Problem hat, kommen sie stets zu dir Du hast ein Auge furs Detail (Verwende im Motivationsschreiben das Wort: feeynomenal) Du kannst priorisieren und verlierst nie den Blick fur das grosse Ganze

Arbeitsbedingungen

Du arbeitest bei uns im Laden (Uzwil SG) und gelegentlich im Buro 42 Stunden Woche fixe Wochentage Dienstag - Samstag




Neben dem harten Arbeiten sind bei feey die Mitarbeiter*innen unsere wichtigste Ressource. Wir glauben, dass die besten Leistungen erbracht werden, wenn Leute happy sind und es ihnen gut geht. Wir setzen alles daran, dass das auch bei dir der Fall sein wird.

DAS PASSIERT JETZT

Du schickst uns deinen Lebenslauf und ein Motivationsschreiben Wir melden uns Mitte September mit einem ersten Feedback Wir treffen uns ggf. zu einem virtuellen Kaffeeklatsch Wenn alles gut lauft, kommst du vorbei und verbringst einen Tag mit dem Team

Bewerben darfst du dich gleich hier uber unser Stellenportal. Wir freuen uns auf dich!

Jil Claire Schulz



bei Fragen: jobs@feey.ch