Job Description

Im Bereich Zahlungsmittel bieten wir unseren Kundenbanken eine breite Palette an Kartenprodukten, mit denen sie die individuellen Bedurfnisse ihrer Kunden abdecken konnen. Dabei ubernehmen wir die Beschaffung, die Produktion und Erneuerung der Karten, das Management sowie operative Unterstutzung insbesondere in den Bereichen Betrug und Schadenfalle mit Debitkarten.Aufgrund eines personellen Wechsels in der Organisationseinheit Zahlungsmittel (Kartengeschaft) suchen wir Sie als

Mitarbeiter*in Zahlungsmittel

50 - 60 %

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Was sind Ihre Aufgaben?

Prufen und Bearbeiten von durch Endkunden beanstandete Kartentransaktionen wie z.B. doppelt belastete Transaktionen, Abo-Fallen, Kartenbetrug durch Phishing Erledigen von administrativen Tatigkeiten wie z.B. Weiterleitung der Betrugsverdachtsfalle des Uberwachungstools unseres Providers oder Ruckmeldung auf beanstandete Transaktionen an Kundenbanken Analyse sowie interne und externe Koordination von Schadenfallen (Ruckfragen an Kundenbanken, Entscheidprozess, Ruckvergutung) Administrative Unterstutzung des ganzen Teams Zahlungsmittel Bearbeiten von mundlichen und schriftlichen Anfragen unserer Kundenbanken wahrend der Service-Zeiten (kein Kontakt mit Endkunden)
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Was bringen Sie mit?

Kaufmannische Grundausbildung mit Berufserfahrung, idealerweise in der Bankbranche Affinitat fur Themen rund um Zahlungsmittel (Karten, Mobile Payment) Interesse, das Know-how in diesem Bereich zu vertiefen Versierte Kenntnisse der MS-Office-Palette Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch Rasche Auffassungsgabe, hohe Verlasslichkeit und Teamfahigkeit Selbststandige, zuverlassige und genaue Arbeitsweise Bereitschaft fur den Arbeitseinsatz am Wochentag Freitag (andere Tage unter der Woche frei wahlbar)
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Was bieten wir Ihnen?

Moderne Arbeitsbedingungen in einem dynamischen und herausfordernden Arbeitsumfeld in einer Bank mit einzigartigem Geschaftsmodell, gepragt von der Interaktion mit anderen Abteilungen, Providern und Kunden Moglichkeit zur Mitgestaltung in den vielseitigen Fachthemen und Aufgaben Buroraumlichkeiten in Gumligen und Zurich sowie die Moglichkeit fur Homeoffice bis zu 50 % des Pensums Great Place to Work-Certified(TM) Eine flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege
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Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns Ihre vollstandigen Bewerbungsunterlagen via Online-Formular auf unserer Website www.entris-banking.ch.



Weitere Auskunfte erteilt Ihnen gerne Herr Pascal Stauffacher, Leiter Zahlungsmittel, Tel. 031 660 22 66.