Job Description

Wir suchen eine/einen ,,Multinational Reverse Flow Coordinator in internationalen Versicherungsprogrammen (IIP), Switzerland, am Standort Wallisellen (CH).



Ihr Team

Bei Allianz Commercial unterstutzen unsere Reverse Flow-Coordinator das Business, indem sie Policeninformationen erfassen und verarbeiten; von der Einreichung bis zur Abrechnung und Inkasso. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden exzellenten Kundenservice und operative Effektivitat zu bieten.

Als Reverse Flow-Coordinator, der an die Teamleitung des Multinational Reverse Flow Bereichs berichtet, liegt Ihre Hauptverantwortung darin, einen effizienten administrativen Arbeitsablauf fur Underwriting, Claims, Credit Control und unsere Makler/Kunden bereitzustellen.



Was Sie mit uns bewirken konnen

Alle mit der Vertragsfuhrung zusammenhangenden Tatigkeiten niedriger bis mittlerer Komplexitat.

Zu Ihren konkreten Aufgaben gehoren:

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In der Bearbeitung von internationalen Versicherungsprogrammen (IIP) Bereitstellung von Informationen fur alle beteiligten LOEs (Leading Operating Entities), Abstimmung aller Themen und Beantwortung von Fragen zur Deckung in Zusammenarbeit mit Underwriting. Freigabevollmachten entsprechend der zugewiesenen Bereiche und Grenzen. Umwandlung internationaler Versicherungsbeschreibungen in lokale Policen Formulierung. Sicherstellung, Uberprufung und Vervollstandigung der offiziellen Ruckversicherungsprozesse. Nutzung aller relevanten Informationen, um die IT-Systeme im Neu- und Verlangerungsgeschaft effizient zu befullen. Fristgerechtes Ausstellen von Beitragsrechnungen und anderen relevanten Dokumenten, z.B. Policen, Zertifikate, Nachtrage fur Makler und Kunden. Ausfertigung von Standard- und Nicht-Standard-Policen/Wordings. Verfolgen und Abstimmen der Pramien durch Nutzung der Systemeingaben und Underwriting-Informationen in enger Zusammenarbeit mit Accounting. Absprache mit Maklern und/oder Underwriter, Mit- und Ruckversicherern, um rechtzeitige Pramienzahlung zu gewahrleisten Koordinierung von Pramienverfolgung und Abstimmung. Proaktive Beurteilung und Priorisierung der eigenen taglichen, wochentlichen und monatlichen Arbeiten um die Einhaltung der Key Performance Indicators (KPIs) und SLAs (Service Level Agreement) zu gewahrleisten. Einhaltung des Risikomanagement- und der Compliance-Grundsatze. Kontinuierliche Uberwachung und Anpassung der Accounts (Kundenverbindungen) des eigenen Arbeitsbereichs und notfalls Eskalation. Entwicklung effektiver Arbeitsbeziehungen mit allen internen und externen Kunden, einschliesslich Underwriting, Accounting, Maklern, Kunden und Ruckversicherern, ggf. Teilnahme an entsprechenden internen und externen Meetings. Gelegentlicher Austausch mit Kunden zu kundenspezifischen Problemen. Beteiligung an funktions-/standort-/landerubergreifenden Projekten und anderen kurzfristig durchzufuhrenden Aufgaben.

Unsere Erwartungen an Sie:

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Wenn Sie Erfahrung bei der Policenverwaltung oder anderen Kernversicherungsleistungen im internationalen Umfeld haben, ist Allianz Commercial vielleicht das Richtige fur Sie!

Wir suchen auch:

Abgeschlossene Ausbildung oder Qualifizierung in der Assekuranz (oder entsprechende Qualifizierung im Finanzsektor). Erste Erfahrungen in der Policenverwaltung internationaler Versicherungsprogramme . Grundlegendes Wissen uber rechtliche Richtlinien und allgemeine Rahmenbedingungen. Gute Kenntnisse der Microsoft Office Anwendungen und Erfahrung mit relevanten Betriebsanwendungen und -systemen. Gutes Verstandnis relevanter Produkte, Wordings, Bedingungen und Deckungen. Gute Kommunikationsfahigkeit auf fliessend Deutsch und Englisch - mundliche / schriftliche Kommunikation und soziale Kompetenz. Besonders ausgepragte Teamfahigkeit. Aufgabenplanung - Zeitmanagement-Kompetenz und Erfahrung mit der Aufgabenplanung je nach taglicher Uberprufung der Prioritaten. Hohe Arbeitsmotivation und Eigeninitiative in der Ubernahme von neuen Projekten. Ein grundlegendes Verstandnis von Kunstlicher Intelligenz (KI) und deren moglichen Anwendungen im Geschaftsbereich ist erforderlich.

88812 | Kundenservice& Reklamation | Berufserfahren | Non-Executive | Allianz Commercial | Vollzeit | Dauerhaft