Job Description

Beneficiant d'une situation privilegiee au bord du lac Leman et d'une vue imprenable sur le celebre jet d'eau et le Mont Blanc, l'Hotel d'Angleterre conjugue avec elegance le charme et le caractere britanniques et l'hospitalite suisse legendaire. Mariage ideal de sophistication discrete et de passion pour le service, ce boutique hotel propose a ses hotes 45 chambres et suites a la decoration unique, toutes dotees d'oeuvres d'art et de mobilier exquis, et les invite egalement a profiter d'une delicieuse cuisine internationale au Windows Restaurant, ainsi que de cocktails au celebre Leopard Bar et au Cigar Lounge.



En tant que Night auditor, vous accueillez, accompagnez et renseignez la clientele internationale de l'hotel tout au long de son sejour et vous veillez par votre attitude discrete et professionnelle a delivrer un service attentionne conformement aux standards 5 etoiles d'un etablissement de la collection Red Carnation Hotel.



Taches inherentes au poste :

Service de voiture : garer les voitures et monter les bagages en chambre Accueillir chaleureusement et accompagner les clients de l'Hotel, les habitues et les VIP Effectuer les taches administratives liees au check-in, au check-out Assurer la facturation et l'encaissement des prestations dans le respect des procedures en vigueur Repondre aux attentes et aux questions des clients Assurer la prise de reservation occasionnelle Repondre aux appels telephoniques et operer les transferts d'appels necessaires Veiller a coordonner tous les services requis pour le confort et le bien-etre des clients Relever les fiches de petits-dejeuners et assurer le room-service durant la nuit Assurer les demandes en relation avec le service de Conciergerie


Profil de la personne recherchee :

Formation en ecole hoteliere ou formation diplomante et experience d'au moins 2 ans Au benefice d'une experience en hotellerie de luxe Expression orale et ecrite en francais et en anglais indispensables, allemand ou troisieme langue etrangere appreciee Permis de conduire indispensable et aisance dans la conduite de voitures citadines ou de luxe, manuelles et/ou automatiques Presentation irreprochable
Maitrise des outils informatiques et du logiciel professionnel Opera -Fidelio Suite 8, un plus
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