Operator*in Servicecenter

Zürich, Switzerland

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Universität Zürich

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Job Description

Aufgaben

Sicherstellung des 7/24 Betriebs des ServiceCenters
Uberwachung und Bedienung des Gebaudeleitsystems
Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen und digitalen Kundenanfragen in Deutsch und Englisch
Weiterleitung komplexer Anfragen an die zustandigen Fachabteilungen
Initialisierung von Massnahmen (Erteilen von Arbeitsauftragen an Servicetechniker oder Aufgebot der Berufssanitat und Feuerwehr)
Einweisung von Besuchern und externen Mitarbeiter

Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ) in einem technischen Bereich
Mehrjahrige Berufserfahrung im Bereich Gebaudeautomation bevorzugt
Berufserfahrung im Kundendienst, Call Center oder Helpdesk von Vorteil
Bereitschaft zur Schichtarbeit
Teamfahigkeit, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten auch in hektischen Situationen
Kommunikationsstarke und Freude an Kundenkontakt
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit digitalen Tools und IT-Systemen

Wir bieten
Unsere Mitarbeitenden profitieren von .
Arbeitsort
Betriebsdienst Irchel
Information zur Bewerbung
Weitere Auskunfte
Fragen zur Stelle
Arbeiten an der UZH
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