Job Description

CUSTOMER SUCCESS PRAKTIKUM [100%]

Zeitpunkt:

Ab November oder nach Vereinbarung

Schwerpunkt

: Allgemeiner Support

Ort

: Uzwil (SG)



Mit Option auf Festanstellung nach 6-9 Monaten



Wir bei feey haben ein Ziel: das Pflanzensterben soll endlich der Vergangenheit angehoren. Wir behandeln Pflanzen als die Lebewesen, die sie sind. Unser kompetentes Team topft alle Pflanzen um, kontrolliert ihre Wurzeln und bringt sie in vielen Schritten vom Rohprodukt zum Endprodukt, das wirklich uberlebt. Auch bei unseren Schnittblumen wollen wir nur beste Qualitat, die lange Freude bereitet. Um dies sicherzustellen, unterstutzen unsere Customer Success- und Pflanzendoktor-Teams unsere Kund*innen in allen Belangen. Wenn du ein Haustier hast, hast du eine Tierpraxis

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wenn du eine Pflanze hast, hast du feey!

Not your average Praktikum

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du machst viel und lernst viel.

DAS IST DEINE MISSION BEI UNS

Du bist mit das Herz, Hirn und am Puls von feey. Als direkte Ansprechperson hilfst du unseren Kund*innen bei jeglichen Problemen - von Fragen zum Versand uber das Einlosen von Rabattcodes bis hin zu Pflanzenproblemen. Dein oberstes Ziel ist es, ihnen bei jedem Kontakt mir dir ein ,,WOW!" zu entlocken. Du hilfst ihnen mit viel Einfuhlungsvermogen und fachlichem Know-how und willst ihrem Leben einen Mehrwert bieten.



Dabei lernst du, wie modernster Customer Support im Handel Mehrwert stiftet und wieso personliche Interaktionen noch immer unbezahlbar sind. Dabei bist du sowohl im digitalen Ticket-Management als auch direkt vor Ort im Verkauf tatig. So lernst du nicht nur direkte Beratungen, sondern tauchst ein in die digitale Onlineshop-Welt ein und lernst dazugehorige Systeme wie Shopify kennen.

SO BIST DU IN UNSEREN KUHNSTEN TRAUMEN

Du lernst schnell und packst stets mit an Deutsch ist deine Muttersprache oder du beherrschst es fliessend in Wort & Schrift Du hast Erfahrung mit Arbeit am Computer Du bist nicht scheu und greifst auch gerne mal zum Telefon Du findest Pflanzen cool und befasst dich gerne mit ihnen Du bist einfuhlsam und kommunikativ Wenn jemand aus deinem Umfeld ein Problem hat, kommen sie stets zu dir Du hast ein Auge furs Detail (Verwende im Motivationsschreiben das Wort: feeynomenal) Du kannst priorisieren und verlierst nie den Blick fur das grosse Ganze

Arbeitsbedingungen

Neben dem harten Arbeiten sind bei feey die Mitarbeiter*innen unsere wichtigste Ressource. Wir glauben, dass die besten Leistungen erbracht werden, wenn Leute happy sind und es ihnen gut geht. Wir setzen alles daran, dass das auch bei dir der Fall sein wird.

DAS PASSIERT JETZT

Du schickst uns deinen Lebenslauf und ein Motivationsschreiben Wir melden uns ca. Mitte September mit einem ersten Feedback Wir treffen uns zu einem virtuellen Kaffeeklatsch Wenn alles gut lauft, kommst du vorbei und verbringst einen Tag mit dem Team

Bewerben darfst du dich gleich hier uber unser Stellenportal. Wir freuen uns auf dich!

Jil Claire Schulz



bei Fragen: jobs@feey.ch