Job Description

#hierbistdugoldrichtig - Wir sind H-Hotels
Du suchst einen Arbeitsplatz, der mehr ist als nur ein Job? Bei uns erwarten dich nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch ein Team, das echten Zusammenhalt lebt.
Hier zahlst du - und das, was dich besonders macht.
Bei uns findest du genau den Platz, der zu dir passt. Wir bieten dir die Moglichkeit, dich weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und deine Talente einzubringen.
Lass uns gemeinsam die Zukunft der Hotellerie gestalten.
Starte jetzt durch und bewirb dich bei einem Arbeitgeber, der nicht nur Arbeit bietet, sondern auch Perspektiven - fur dich und deine Zukunft. Wir freuen uns auf dich!
#wasdubeiunsbewegst - Deine Aufgaben

• Gastgeber. Du kummerst dich um unsere Gaste und sorgst gemeinsam mit deinem Team fur einen reibungslosen Ablauf. Dabei fuhrst du das operative Tagesgeschaft im Fruh- oder Spatdienst (u.a. Check-in und Check-out) durch, nimmst samtliche Gasteanfragen und -wunsche entgegen, bearbeitest sie oder leitest sie an die zustandige Abteilung weiter.
• Herzlichkeit. Du gibst Auskunfte, nimmst Telefonanrufe entgegen, bearbeitest E-Mails und individuelle Gasteanfragen. Du gewahrleistest eine professionelle und individuelle Betreuung unserer anspruchsvollen Gaste. Weiterhin bist du mitverantwortlich fur die Sicherstellung und Einhaltung unserer Servicequalitat.
• Zahlenjongleur. Um einen reibungslosen Zahlungsprozess zu gewahrleisten, uberprufst du nach deiner Einarbeitung die Kassen, fuhrst den Tagesabschluss durch, kontrollierst Kreditkartenbuchungen und kummerst dich um die Gasteabrechnung und Kontrolle mit dem Programm Opera Cloud.
• Organisationstalent. Du stimmst dich mit den anderen Abteilungen ab, um deinen Gasten einen perfekten Aufenthalt zu ermoglichen. Zusatzlich bereitest du die tagliche Anreise- und Abreisekontrolle vor und ubernimmst die Erstellung der Meldescheine. Weiterhin kummerst du dich um Beschwerdemanagement und das Lost & Found Handling.

#chancengeber - Deine Benefits

• Mitarbeiter- und Family-/Friends-Raten
• Zuschuss zum OV-Ticket/ Fahrtkostenzuschuss
• Kindergartenzuschuss
• Kostenlose Trainings
• Internationale Karrieremoglichkeiten
• Rabatte fur Shopping & Events
• Pramien fur Mitarbeiterwerbungen
• Befristete Mitarbeiterunterkunfte nach Vereinbarung

#wasunsuberzeugt - Dein Profil

• Hotelheld. Du hast Lust auf eine neue Herausforderung und dich fasziniert die Hotellerie. Du kennst dich in der Gastronomie und Hotellerie aus, gehst offen und individuell auf fremde Personen zu und die Wunsche der Gaste haben fur dich absolute Prioritat.
• Lockerheit. Mit deiner Flexibilitat, Stressresistenz und losungsorientierten Arbeitsweise bleibst du auch in Stosszeiten entspannt und verlierst nicht den Spass an der Arbeit.
• Sprachtalent. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Alle weiteren Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus.
• Teamspirit. Ein sicheres, gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten ist fur dich selbstverstandlich. Du bist belastbar, teamfahig und uberzeugst mit sehr guten Umgangsformen. Mit deiner Freude am Beruf verzauberst du nicht nur unsere Gaste, sondern motivierst auch dein Team durch deine positive Arbeitseinstellung und deine Zuverlassigkeit. Gasteorientiertes Denken & Handeln runden dein Profil ab.

H+ Hotel & SPA Engelberg

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