Product Owner Conversational Ai & Chatbot Management

Luzern, Switzerland

Job Description

Der Job im Uberblick
Deine Aufgaben
Aufgaben

  • Du bist zentrale Ansprechperson fur alle Chatbot- und Voicebot-Themen und gestaltest deren strategische und inhaltliche Weiterentwicklung
  • Du erkennst Potenziale, wie KI die Nutzerinteraktion verbessern kann - z. B. durch smarte Content-Vermittlung oder personalisierte Antworten - und leitest daraus konkrete Anforderungen ab
  • Du entwickelst Prompts, die verstandliche, prazise und markenkonforme Dialoge ermoglichen
  • Du verfasst nutzerorientierte Texte, gestaltest intuitive Nutzerfuhrungen und bringst UX-Writing-Standards, Barrierefreiheit und SEO unter einen Hut
  • Du analysierst Daten, Sessions und Feedbacks und leitest daraus Optimierungsmassnahmen ab - stets mit Blick auf Qualitat, Relevanz und Nutzererlebnis
  • Du arbeitest eng mit IT, Data & Analytics, Produktmanagement, Kommunikation und Marketing zusammen
Unsere Anforderungen
Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung FH/HF in digitalen, technischen oder kommunikationsnahen Bereichen sowie Weiterbildung beispielsweise in Wirtschaftsinformatik, Kunstliche Intelligenz oder UX-Writing
  • Erfahrung mit Conversational AI, idealerweise im Betrieb von Chatbots oder vergleichbaren Losungen
  • Know-how im Prompt Engineering sowie ein Gespur fur die Verbindung von Technologie und Sprache
  • Analytische Fahigkeiten und Erfahrung in der Nutzung von Daten zur Verbesserung digitaler Produkte
  • Verstandnis fur digitale Kommunikation, Content-Design und Nutzerbedurfnisse - Kenntnisse im UX Writing sind ein Plus
  • Eigeninitiative, Kommunikationsstarke, konzeptionelle Fahigkeiten und Freude daran, neue Wege zu gehen
  • Erfahrung im Bankenumfeld ist von Vorteil, aber kein Muss - wichtiger ist dein Gestaltungswille
Das bieten wir dir
Finanzielles
  • Die fixen und variablen Lohnbestandteile werden nach objektiven Kriterien definiert.
  • Dank unseren guten Vorsorgeleistungen bist du auf der sicheren Seite.
  • Wir bieten 16 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub.
  • Wir vergunstigen dein Mittagessen.
Benefits & Vergunstigungen
  • Profitiere von Vergunstigungen auf Dienstleistungen und Produkte der LUKB und von LUKB-Partnern.
  • Fachliche Weiterbildungen werden vollumfanglich bezahlt.
  • Dir steht ein umfangreiches internes Ausbildungsangebot zur Verfugung.
Flexibles Arbeiten
  • Wenn es dein Job zulasst, arbeitest du bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice.
  • Die LUKB bietet unterschiedliche Arbeitszeitmodelle.
  • Auszeit: Sabbaticals und der Einkauf von weiteren Ferientagen sind ebenso moglich.
Firmenkultur
  • Ein respektvolles Miteinander ist uns wichtig.
  • Auf Augenhohe: Es gibt bei uns keine Range und wir sind alle per Du.
  • Du kannst dein Wissen aktiv einbringen und Verantwortung ubernehmen. Das bringt die LUKB weiter.
  • Wir mogen kurze Wege, so dass Entscheide schnell fallen.
  • Deine korperliche und mentale Gesundheit liegt uns sehr am Herzen.
Gabriela Schmid
HR Business Partner
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Job Detail

  • Job Id
    JD1672243
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Luzern, Switzerland
  • Education
    Not mentioned