Du bist zentrale Ansprechperson fur alle Chatbot- und Voicebot-Themen und gestaltest deren strategische und inhaltliche Weiterentwicklung
Du erkennst Potenziale, wie KI die Nutzerinteraktion verbessern kann - z. B. durch smarte Content-Vermittlung oder personalisierte Antworten - und leitest daraus konkrete Anforderungen ab
Du entwickelst Prompts, die verstandliche, prazise und markenkonforme Dialoge ermoglichen
Du verfasst nutzerorientierte Texte, gestaltest intuitive Nutzerfuhrungen und bringst UX-Writing-Standards, Barrierefreiheit und SEO unter einen Hut
Du analysierst Daten, Sessions und Feedbacks und leitest daraus Optimierungsmassnahmen ab - stets mit Blick auf Qualitat, Relevanz und Nutzererlebnis
Du arbeitest eng mit IT, Data & Analytics, Produktmanagement, Kommunikation und Marketing zusammen
Unsere Anforderungen Profil
Abgeschlossene Ausbildung FH/HF in digitalen, technischen oder kommunikationsnahen Bereichen sowie Weiterbildung beispielsweise in Wirtschaftsinformatik, Kunstliche Intelligenz oder UX-Writing
Erfahrung mit Conversational AI, idealerweise im Betrieb von Chatbots oder vergleichbaren Losungen
Know-how im Prompt Engineering sowie ein Gespur fur die Verbindung von Technologie und Sprache
Analytische Fahigkeiten und Erfahrung in der Nutzung von Daten zur Verbesserung digitaler Produkte
Verstandnis fur digitale Kommunikation, Content-Design und Nutzerbedurfnisse - Kenntnisse im UX Writing sind ein Plus
Eigeninitiative, Kommunikationsstarke, konzeptionelle Fahigkeiten und Freude daran, neue Wege zu gehen
Erfahrung im Bankenumfeld ist von Vorteil, aber kein Muss - wichtiger ist dein Gestaltungswille
Das bieten wir dir Finanzielles
Die fixen und variablen Lohnbestandteile werden nach objektiven Kriterien definiert.
Dank unseren guten Vorsorgeleistungen bist du auf der sicheren Seite.
Wir bieten 16 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub.
Wir vergunstigen dein Mittagessen.
Benefits & Vergunstigungen
Profitiere von Vergunstigungen auf Dienstleistungen und Produkte der LUKB und von LUKB-Partnern.
Fachliche Weiterbildungen werden vollumfanglich bezahlt.
Dir steht ein umfangreiches internes Ausbildungsangebot zur Verfugung.
Flexibles Arbeiten
Wenn es dein Job zulasst, arbeitest du bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice.
Die LUKB bietet unterschiedliche Arbeitszeitmodelle.
Auszeit: Sabbaticals und der Einkauf von weiteren Ferientagen sind ebenso moglich.
Firmenkultur
Ein respektvolles Miteinander ist uns wichtig.
Auf Augenhohe: Es gibt bei uns keine Range und wir sind alle per Du.
Du kannst dein Wissen aktiv einbringen und Verantwortung ubernehmen. Das bringt die LUKB weiter.
Wir mogen kurze Wege, so dass Entscheide schnell fallen.
Deine korperliche und mentale Gesundheit liegt uns sehr am Herzen.
Gabriela Schmid HR Business Partner jidcee19d0a jit0626a jiy25a
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
MNCJobs.ch will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.