Job Description

Mochtest du Kundenanfragen auf ein neues Niveau heben, unsere Kund:innen besser verstehen und die Konzeption, Umsetzung sowie Weiterentwicklung einer neuen Agentenplattform aktiv mitgestalten? In unserem neu gegrundeten Produktteam kannst du genau dies tun und die End-to-End-Verantwortung fur Software und Daten ubernehmen.
Teilen

• Link kopieren

Wichtige Hinweise
Wir freuen uns uber jede Bewerbung, konnen aber nur Online-Bewerbungen berucksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgrunden entsorgt und nicht retourniert.
Was du bewegst
Kernaufgabe
Enge Zusammenarbeit mit einem cross-funktionalen Produktteam aus Entwickler:innen und UX-Designer:innen
Kernaufgabe
Fachliche End-to-End-Verantwortung fur die Agentenplattform, von der Konzeption uber die Weiterentwicklung bis zum produktiven Betrieb
Kernaufgabe
Bewertung, Weiterentwicklung und Priorisierung von Produktfunktionen mit Fokus auf Kundennutzen und Business Value
Kernaufgabe
Definition und Pflege der Produktvision sowie der Produkt-Roadmap
Kernaufgabe
Erhebung, Hinterfragung und Konkretisierung von Anforderungen und Uberfuhrung in ein priorisiertes Product Backlog
Kernaufgabe
Verstandnis und Analyse von Geschaftsprozessen im Customer-Service-Umfeld sowie Identifikation von Automatisierungs- und Optimierungspotenzialen
Kernaufgabe
Messung und Nachverfolgung der Produktperformance auf Basis geeigneter Kennzahlen
Was du mitbringst
Mehrjahrige Erfahrung
Als Product Owner in einem agilen Umfeld (z. B. Scrum) mit nachweisbaren Ergebnissen
Keine Aus-/Weiterbildung gefordert
Studium in (Wirtschafts-)Informatik von Vorteil
Deutsch (verhandlungssicher)
Englisch (fliessend)
Zwingend
Ausgepragtes Produkt- und Kundenverstandnis sowie Erfahrung in der Priorisierung nach Business Value
Zwingend
Technisches Grundverstandnis, um Architekturen gemeinsam mit den Software-Architekten zu gestalten
Zwingend
Starkes Daten- und Analyseverstandnis zur Steuerung von Produktentscheidungen
Zwingend
Unternehmerisches Denken und ganzheitlicher Blick auf Produkte, Prozesse und Systeme
Zwingend
Interesse an Customer-Service- und After-Sales-Prozessen. Entsprechende Kenntnisse sind ein Plus.
Zwingend
Die Bereitschaft, ,,wie es immer gemacht wurde" in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Losungen vorzuschlagen.
Was wir dir bieten
Flexible Arbeitszeit
Du erfasst deine Arbeitszeit - und kompensierst jede einzelne Minute uber deiner vertraglich vereinbarten Sollzeit.
Flexibler Arbeitsort / Home Office
Du gestaltest deine Arbeitszeiten und Orte individuell auf dich abgestimmt. Zudem kannst du bis zu acht Wochen im Jahr aus dem Ausland arbeiten.
Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub
Erweiterte Elternzeit fur Mutter und Vater
Handy-Abo
Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergunstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.
Mitarbeiterangebote
Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (fur deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment
Ferien
Funf Wochen Ferien pro Jahr mit der Moglichkeit fur unbezahlten Urlaub
Individuelle Weiterbildung
2'000 Edu-Points pro Jahr fur dein Selbststudium und deine Garagenprojekte
Aus- und Weiterbildung
Unterstutzung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst
Eigenverantwortung & Freiraum
Unser Arbeitsumfeld ist gepragt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur
Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
Via unserem Innovationsboard haben alle die Moglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschaftsleitung einzubringen

Skills Required