Job Description

Diesen Beitrag kannst du leisten

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Das ITSM-Plattformteam fachlich fuhren, die wichtigsten Arbeiten steuern und dafur sorgen, dass die Services stabil, verfugbar und zukunftssicher bleiben Den wirtschaftlichen Erfolg der ITSM-Services verantworten - von der Budgetplanung bis zur optimalen Nutzung von Ressourcen, Vertragen und Investitionen Mit aktivem Stakeholder-Management Trends fruhzeitig erkennen und gemeinsam mit Produktmanagement und Architektur die strategische Zukunft des IT Service Managements entwickeln Dabei einen stabilen, kundenorientierten Betrieb der Applikationen jederzeit sicherstellen

Das macht dich einzigartig

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Fundierte betriebswirtschaftliche und technische Kenntnisse im IT Service Management, idealerweise mit Remedy-Erfahrung, sowie uber mehrjahrige Praxis in einer fachlichen Fuhrungsrolle in einem komplexen technischen Umfeld und idealerweise eine hohere technische oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung Ausgepragte Dienstleistungsorientierung und ein starkes analytisches Verstandnis fur das Zusammenspiel von Menschen, Prozessen und Systemen und Losungen zielgerichtet und wirksam umsetzten Komplexe Sachverhalte verstandlich und kundengerecht kommunizieren inklusive vorgewiesener Erfahrung in der Planung, Koordination, Priorisierung und Umsetzung von Arbeitspaketen Hohe Innovationsbereitschaft und Anspruch, das IT Service Management des BIT aktiv weiterzuentwickeln Aktive Kenntnisse einer zweiten Amtssprache und sehr gute Kenntnisse des Englischen

Auf den Punkt gebracht

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Als Product Owner ubernimmst du die Verantwortung fur die Planung und Koordination einer hochanspruchsvollen ITSM-Instrumentierung (Remedy). Mit deinem agilen Mindset, deinem technischen Know-how und deiner wirtschaftlichen Weitsicht treibst du die Weiterentwicklung unserer Services entscheidend voran. Du entwickelst innovative Ideen fur das gesamte IT-Service Management, bewertest Kundenanliegen mit Weitblick und sorgst dafur, dass der Betrieb stabil, effizient und zukunftsorientiert lauft. Hier kannst du wirklich etwas bewegen - strategisch, fachlich und menschlich. Bring deine Expertise ein. Gestalte Prozesse. Begeistere Kund/-innen.


Eintrittsdatum: 01.04.2026; nach Vereinbarung
Anstellungsart: unbefristet
Referenz-Nr.: 609-17060
Arbeitsort: Eichenweg 3, 3052 Zollikofen

Wieviel (B)IT steckt in dir?

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Wir - das Bundesamt fur Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Kopfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfaltige digitalen Losungen fur die Schweiz. Wir unterstutzen und fordern mobiles sowie ortsunabhangiges Arbeiten. So konnen unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo moglich flexibel und individuell gestalten - fur die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fordern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und bildungsangebot.



Arbeiten fur die SchweizWir setzen uns fur das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevolkerung.



Gelebte VielfaltDank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.



Gesund am ArbeitsplatzWir unterstutzen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.