Job Description

Als Product Owner fur Point-of-Sales-Services bist du verantwortlich fur die Entwicklung und Optimierung von Serviceprozessen fur unsere Filialen, basierend auf der ServiceNow-Plattform. Dabei arbeitest du eng mit den Filialen, internen Servieerbringern und anderen Business Partnerinnen zusammen, um innovative Losungen zu schaffen, die den operativen Alltag erleichtern und Mehrwert generieren. Migros-Genossenschafts-Bund*

Limmatplatz Zurich

Limmatstrasse 1528005 Zurich

Wichtige Hinweise

Wir freuen uns uber jede Bewerbung, konnen aber nur Online-Bewerbungen berucksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgrunden entsorgt und nicht retourniert.


Das Video wird pausiert. Drucke zum Abspielen.

Was du bewegst

Kernaufgabe
Du entwickelst und implementierst Serviceprozesse fur die Filialen und stellst sicher, dass diese optimal auf die ServiceNow-Plattform abgestimmt sind


Kernaufgabe
Du bist die zentrale Ansprechperson fur alle Anforderungen rund um Point-of-Sales Services und ubersetzt diese in umsetzbare User Stories


Kernaufgabe
Du verantwortest den gesamten Lebenszyklus der ServiceNow-Anwendungen im Bereich Point of Sales, von der Vision bis zur Umsetzung


Nebenaufgaben
Du priorisierst Anforderungen und stellst sicher, dass die Produktentwicklung auf die Bedurfnisse der Filialen abgestimmt ist


Nebenaufgaben
Du prasentierst Ergebnisse und uberzeugst Business Partner*innen auf allen Ebenen von den Vorteilen der entwickelten Losungen


Nebenaufgaben
Du arbeitest eng mit agilen Teams zusammen, um die kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceprozesse sicherzustellen

Was du mitbringst

#

Deutsch (verhandlungssicher)

#

Englisch (fliessend)

#

Franzosisch (von Vorteil)

#

Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)

in Informatik oder einem verwandten Bereich

#

Mehrjahrige Erfahrung

als Product Owner und/oder System Architect, idealerweise im IT-Service-Management oder im ServiceNow-Umfeld


Zwingend
Erfahrung in der Betreuung von komplexen IT-Infrastrukturen und unternehmensubergreifenden Projekten


Zwingend
Fahigkeit, komplexe Anforderungen in umsetzbare Losungen zu ubersetzen und dabei verschiedene Interessen zu vereinen


Gewunscht
Tiefes Verstandnis fur ITSM-Prozesse und deren Integration in ServiceNow


Gewunscht
Erfahrung im Umgang mit agilen Methoden (z. B. Scrum, SAFe) sowie Kenntnisse in ITIL und ITSM


Gewunscht
Analytisches und strukturiertes Vorgehen, gepaart mit einer ausgepragten Kommunikations- und Prasentationsfahigkeit

Was wir dir bieten

#

Moderne Infrastruktur

Vielfaltige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung

#

Mobil-flexibles Arbeitsmodell

Zeitliche und raumliche Flexibilitat bei der Erfullung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)

#

Berufliche Vorsorge

Uberdurchschnittliche Leistungen und drei verschiedene Sparplane passend zur individuellen Lebenssituation

#

Versicherungen

Bis zu 25% Rabatt bei diversen Versicherungen wie Auto, Privathaftpflicht- und Hausrat, Rechtschutz und viele mehr

#

Gezielte Forderung

Forderung unserer Mitarbeitenden mit gezielten Personalentwicklungsmassnahmen

#

Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum

Moglichkeit das Aufgabenfeld selbststandig mitzugestalten und weiterzuentwickeln

Bewerbung & Kontakt

Marcel Guggenbuhler


Talent Acquisition Partner

LinkedIn

Rekrutierungsprozess

Bewerbungsunterlagen einreichen
Fur eine vollstandige Bewerbung benotigen wir deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse und Diplome. Ein Foto im Lebenslauf sowie ein Motivationsschreiben sind nicht notwendig. Wir leben Chancengleichheit fur alle Bewerber*innen. Wir haben einen standardisierten Rekrutierungsprozess. Sollte das fur dich nicht funktionieren, erwahne es in deinem Bewerbungsdossier.
Vorselektion der Bewerbungen
Eingegangene Bewerbungen prufen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Fuhrungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid uber das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu drei Wochen
Gesprach mit HR & Fachabteilung
Das Gesprach wird mit der zustandigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgefuhrt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr uber die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Moglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu drei Wochen
Fachgesprach mit Case-Prasentation
Es werden spezifische Fachkenntnisse anhand eines Cases oder anderen Assessment-Instrumenten gepruft. Nach der Bearbeitung wird das Resultat der Fuhrungsperson prasentiert und anschliessend gemeinsam diskutiert. Ublicherweise ist auch das Team bei der Prasentation vertreten. In der Regel werden die Gesprache durch die vorgesetzte Person gefuhrt, ohne Vertreter*in aus dem HR. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu drei Wochen
Kennenlernen Team
Ob jemand ins Team passt, ist fur Arbeitnehmerinnen und Arbeitgeberinnen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung fur oder gegen eine Anstellung. In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Moglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen.
Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
Nach unserem mundlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Ubereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu einer Woche

Hinweis fur Personaldienstleister

Fur diese Stelle berucksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.