Job Description

PROFIL RECHERCHE
Geneve


En cours

FORMATIONS

BAC +4/5 (ecole d'ingenieur, ecole de commerce, universite...) idealement avec une orientation Management de projet / Digital / Systemes d'Information

LANGUE

Vous avez pour habitude de collaborer avec des equipes etablies a l'etranger ; votre anglais est courant.

MOBILITE

Deplacements a l'international a prendre en consideration.

COMPETENCES

De formation superieure BAC +4/5 (ecole de commerce, ingenieur...),vous disposez d'une solide experience dans le secteur du Retail ou du Luxe, avec une bonne comprehension des enjeux de digitalisation en boutique, de clienteling et d'experience client premium. Vous avez une forte appetence pour les environnements omni-canaux et technologiques : POS, paiements, gestion des stocks unifiee, CRM, mobile apps, parcours phygitaux. Vous disposez d'une aisance dans un contexte international et multiculturel, avec une capacite a collaborer efficacement a distance et a coordonner plusieurs equipes et partenaires. Vous avez une approche orientee client et performance : comprehension des besoins metiers, qualite des livrables, suivi des indicateurs et amelioration continue.
Poste & responsabilites


En tant que Product / Program Manager - Retail de Luxe, vous piloterez des initiatives strategiques et operationnelles visant a digitaliser et enrichir l'experience en boutique au sein de reseaux de distribution internationaux.



Vous superviserez des programmes couvrant le POS, les paiements, la gestion de stock unifiee, le clienteling, les applications mobiles et les parcours omnicanaux, en veillant a ce que chaque solution renforce a la fois l'excellence operationnelle et l'experience client.



Votre mission : trouver l'equilibre parfait entre technologie, identite de marque et experience client de luxe.

Vos missions principales

Definir la vision produit et programme en coherence avec la strategie de la Maison et les priorites retail. Pilotage des programmes de transformation digitaux en boutique (POS, paiements, CRM, clienteling, omnicanal, mobile apps...) Animation de la gouvernance projet (comites de pilotage, suivi budgetaire, reporting, gestion des risques) Coordination des equipes pluridisciplinaires (metiers, IT, integrateurs, partenaires) a l'echelle internationale Redaction et validation des specifications fonctionnelles et techniques, en coherence avec les besoins metiers Supervision des phases cles du projet : cadrage, conception, tests, deploiement et adoption en boutique Accompagnement au changement : formation des utilisateurs, documentation, communication et support operationnel Suivi et analyse des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l'impact sur les operations et l'experience client Contribution a l'amelioration continue des processus et a la diffusion des bonnes pratiques Pourquoi nous rejoindre ?


Aujourd'hui

1er acteur europeen

du conseil en management sur les secteurs

Luxe et Retail

, Adone realise des missions strategiques et operationnelles aupres des directions metiers et informatiques, sur des projets e-Commerce, Data, Customer Experience, Digital in Store, PIM-DAM, PLM, Supply Chain ou encore Green Transition.



Depuis notre

siege a Paris et nos filiales a Geneve, Milan et Londres

, nos consultants s'epanouissent au sein d'Adone, portes par les valeurs internes que sont l'excellence, le pragmatisme et l'integrite. Ils sont encourages a developper leur expertise, leur creativite et leur sens de l'initiative afin de contribuer a l'evolution du cabinet.



Adone tend aussi a

ameliorer son impact

, c'est pour cela que nous avons developpe un

Comite RSE

qui rassemble des collaborateurs autour d'actions multiples.

Vous souhaitez nous rejoindre ? N'hesitez plus et candidatez des maintenant. Nous recherchons des profils diversifies et nous engageons a conduire des processus de recrutement non discriminatoires.