Job Description

Description

Zur Verstarkung

unseres Support-Teams am Standort Niederwangen bei Bern

suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und motivierte Personlichkeit als

Produktsupport-Spezialist (m/w/d)

Aufgabenbereich

Verantwortung als technischer Know-how-Trager fur das Erarbeiten von Losungen fur anspruchsvolle Problemstellungen im zugewiesenen Hard- und Software-Produktenbereich Technische Unterstutzung und Schulung der Servicetechniker Bindeglied zwischen internationalem Support (L3) und lokalen Anforderungen Konfiguration und Parametrisierung von Kundenlosungen Analyse und Auswertung von Geratedaten Erstellen technischer Anweisungen und Vorschriften Erkennen und Formulieren neuer Kundenanforderungen Testen und Homologieren von Baugruppen, Geraten und Software Kontinuierliche Suche nach Verbesserungen Mitwirkung bei Projekten

Erfahrung & Qualifikationen

Grundausbildung im elektrotechnischen Bereich oder als Informatiker ein Abschluss auf Stufe HF ist wunschenswert, Branchenerfahrung von Vorteil Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung und Fachkenntnisse im Bereich Elektrotechnik und IT Gutes Verstandnis fur das Zusammenspiel zwischen Hard- und Software Ausgepragte analytische Fahigkeiten, Qualitatsbewusstsein und selbststandige Arbeitsweise Begeisterung fur technisch herausfordernde Problemstellungen und Freude am Kundenservice und Kundensupport Gute MS Office-Kenntnisse Freude an der Arbeit im Team Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Eine vielseitige, spannende und selbstandige Tatigkeit in einem Schweizer KMU mit internationalem Flair Ein professionelles Team, in dem wir uns gegenseitig unterstutzen und einen starken Zusammenhalt pflegen Eine Du-Kultur, bis zum Geschaftsfuhrer Moderne Telekommunikations- und Informatikmittel Massgeschneidertes Einfuhrungsprogramm Gute Weiterbildungs- und Qualifikationsmassnahmen Weitere attraktive Anstellungsbedingungen und zahlreiche Zusatzleistungen



Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Deine vollstandigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form zu erhalten.

About GLORY

Global Leaders in Customer Experience Automation

With a culture rooted in innovation, each day Glory's people are transforming our customer's businesses. Our automation solutions empower retailers, restaurants and financial institutions to save time, money, and deliver unrivalled customer experiences. Publicly listed and proudly international, Glory has been a trusted name for over 100 years, and a global leader for more than a decade. That's a reputation we've earned by combining our pioneering software and hardware with our dynamic people. Because alongside our technology, it's our people who are driving our successes.

Why Join Us

Here at Glory, our ambitions are as big as yours. And that's why we are actively looking to recruit the best of the best. Join Glory and you will be part of the force driving our transformative technology and leading-edge innovations. That's because every Glory solution is powered by exceptional people like you. People with experience, skills and dedication. Here, we prioritise the development and well-being of our people. Across vibrant and collaborative workplaces, you'll team up with colleagues across the world to deliver remarkable solutions in more than one-hundred countries. Looking to make a global impact? Join Glory in innovating the future of business transformation.

Glory Values

The Glory Values are our ethos of working together, diversity and innovation: a practical blueprint of how we work together. We live our values wherever we are - with both colleagues and customers. Glory Values help us meet new challenges and exceed expectations. And they help us further our skills and work with trust and respect.
Customer Delight. We put our customers first. Integrity. We do the right thing, always. Innovation. We embrace new challenges and share the future. Speed. We move fast, that's how we stay ahead. Diversity & Respect. We value the strength in our differences. * Teamwork. We succeed together.