Job Description

Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.
Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelosungen leisten konnen soll. Deshalb ist bexio heute die fuhrende Anbieterin webbasierter Business-Software fur Kleinunternehmen.
Wir sind weiter auf Expansionskurs und zahlen uber 90'000 Kunden, uber 7'000 Treuhand-Partner und mehr als 150 Mitarbeitende. Um weiter zu wachsen, brauchen wir tatkraftige Unterstutzung!
Professional 1st Level Support Vevey 80-100% (f/h/d)
Ce qui t'attend chez nous:

• Tu assistes nos clients par telephone et par e-mail pour toutes leurs demandes et questions.
• Tu trouves des solutions de maniere autonome et les presentes aux clients.
• Si necessaire, tu classeras les demandes et assureras le suivi avec notre equipe de support de niveau 2.
• Tu recueilles les souhaits/suggestions de nos clients, tu sollicites activement leurs commentaires et tu les transmets a notre equipe produits.
• La participation reguliere a des reunions, des formations et des coachings est importante et te permet de rester a jour.
• D'autres taches viennent completer cette activite, telles que la participation a l'optimisation continue des processus et a divers autres projets.

Ce que nous attendons de toi:

• Tu as suivi une formation professionnelle, de preference dans le domaine commercial, du commerce de detail, des centres d'appels, etc.
• Tu as 2 a 3 ans d'experience professionnelle dans le service clientele/au support client ou dans un domaine en contact direct avec la clientele.
• Tu resides en Suisse.
• Tu es bilingue (FR & DE) ou possedes de tres bonnes connaissances en allemand. De plus, tu as de bonnes connaissances en anglais. Toute autre langue etrangere constitue un atout.
• Tu es enthousiaste, motive(e), tu as le sens du service et tu es ouvert(e) et engage(e).
• Tu aimes le contact avec la clientele, que ce soit par telephone ou par ecrit, et tu prends plaisir a repondre aux attentes de nos clients.

Was du von uns erwarten darfst:

• Work smart: Flexible Arbeitszeiten sind bei uns an der Tagesordnung. Ausserdem wahlst du den fur deine Aufgaben idealen Arbeitsort, wann immer dies deine Arbeit erlaubt.
• Fairer Lohn: Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung.
• Du bist wichtig - Das Herzstuck unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld personlich zu entfalten.
• Team first: Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmassig Mitarbeiter-Events, um den Zusammenhalt zu starken.
• Gesunde Mitarbeitende: Uns geht es gut, wenn es dir gut geht. Deshalb fordern wir eine ausgewogene Balance zwischen Arbeit-und Privatleben mit Sport- und Entspannungsangeboten.
• Mehr als notig: bexio ubernimmt fur dich den grosseren Pramienanteil der Pensionskasse. Zudem bieten wir ein auf dich und dein Leben passendes, individuelles Wahlprogramm.
• Du kannst von gunstigen Mobile Abo Konditionen profitieren.

Was du sonst noch uber uns wissen solltest:
Wir sind ein junges dynamisches Unternehmen, welches im Team gemeinsam daran arbeitet, ein grossartiges Produkt noch besser zu machen. Du bist bei uns richtig, wenn du mit uns in lebendiger Scale-Up-Atmosphare an dieser Ideologie arbeiten willst und das Web sowie seine Moglichkeiten liebst. Bei uns gibt es Raum, sich personlich und fachlich in einem positiven Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln und deinen Ideen den notigen Freiraum zu geben.
Tente par l'aventure? Envoie-nous ta candidature en cliquant sur le lien suivant. Pour le bien de l'environnement, merci de ne pas envoyer de candidature papier - une version numerique suffit. Merci :)
Nous nous rejouissons de t'accueillir!
bexio ag
Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Denn wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelosungen leisten konnen soll. Deshalb ist bexio heute die fuhrende Anbieterin webbasierter Business-Software fur Kleinunternehmen.
Wir sind auf Expansionskurs und zahlen uber 80'000 Kunden, uber 7'000 Treuhand-Partner und mehr als 150 Mitarbeitende.

Skills Required