\\n Unser Kunde ist eine IT-Dienstleisterin f\\xc3\\xbcr Schweizer Mittelstandsunternehmen und prim\\xc3\\xa4r in den Branchen Dienstleister, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, Industrie, Recht, \\xc3\\xb6ffentlicher Sektor und Versorger t\\xc3\\xa4tig. Sie bieten ihren Kunden innovative und massgeschneiderte L\\xc3\\xb6sungen in h\\xc3\\xb6chster Qualit\\xc3\\xa4t und implementieren und betreiben Ihre IT-Prozesse, -Infrastrukturen und -Applikationen, damit sich ihre Kunden auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren k\\xc3\\xb6nnen.

Aufgaben

• Du bist unschlagbar wenn es um das Incident Management geht: Von der Erfassung und Dokumentation bis zur L\\xc3\\xb6sung und Eskalation - du bist der Meister, der keine St\\xc3\\xb6rung ungel\\xc3\\xb6st l\\xc3\\xa4sst!
• Deine Mission: das eigenst\\xc3\\xa4ndige Knacken komplexer St\\xc3\\xb6rungen im 1st Level Support. Nichts kann dich aufhalten, wenn es darum geht, Probleme zu beseitigen und den Tag zu retten!
• Mit deinem proaktiven Kommunikationsstil sorgst du daf\\xc3\\xbcr, dass alle im Bilde sind und sich keine Sorgen machen m\\xc3\\xbcssen. Ob System-Benutzenden oder interne Stakeholder: Alle Wissen Bescheid wenn es um St\\xc3\\xb6rungen oder betriebliche Meldungen geht
• Erstellung und Pflege der Benutzeraccounts sowie Freigabe der angeforderten Zugriffberechtigungen machen dir Spass
• Du bist der unerm\\xc3\\xbcdliche W\\xc3\\xa4chter der St\\xc3\\xb6rungsf\\xc3\\xa4lle! Mit scharfen Augen und einem Qualit\\xc3\\xa4tsbewusstsein \\xc3\\xbcberwachst du pendente St\\xc3\\xb6rungen eigenst\\xc3\\xa4ndig und f\\xc3\\xbchrst Qualit\\xc3\\xa4tskontrollen durch. Du l\\xc3\\xa4sst nichts entkommen und sorgst f\\xc3\\xbcr Top-Leistung!
• Das Dokumentieren von L\\xc3\\xb6sungsfindungen in der Wissensdatenbank ist deine pers\\xc3\\xb6nliche Expertise - keine Page bleibt von dir unbeschrieben!

Qualifikation

• Deine Lehre als Informatiker EFZ oder vergleichbare Weiterbildung in der Informatik hast du abgeschlossen
• Von Vorteil bringst du Know-How mit zu Microsoft-Zertifizierungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Franz\\xc3\\xb6sischkenntnisse sind zwingend sowie Englisch Kenntnisse w\\xc3\\xa4ren von Vorteil
• Du verf\\xc3\\xbcgst \\xc3\\xbcber gute Kenntnisse von Windows Clients und Microsoft 365
• Deine Kundenorientierung ist stark ausgepr\\xc3\\xa4gt und du verf\\xc3\\xbcgst von Vorteil \\xc3\\xbcber Erfahrung im ICT Support / Kundensupport
• Du bist ein begeisterungsf\\xc3\\xa4higer, interessierter, kommunikativer und loyaler Teamplayer
• Deine St\\xc3\\xa4rke liegt darin die Nadel im Heuhaufen zu finden

Benefits

• Du hast die Wahl zwischen Homeoffice und modernem Arbeitsplatz in Baden, D\\xc3\\xbcbendorf oder Oftringen - sofern es die Aufgabenstellung erlaubt.
• Wissen \\xc3\\xa0 jour zu halten ist uns wichtig. Deshalb bekommst du f\\xc3\\xbcnf Arbeitstage pro Jahr, die du f\\xc3\\xbcr deine pers\\xc3\\xb6nliche Weiterbildung nutzen kannst.
• Arbeite wie es f\\xc3\\xbcr dich stimmt - mit unserem flexiblen Arbeitszeitmodell kannst du den Arbeitstag im Rahmen deiner Funktion deinen Bed\\xc3\\xbcrfnissen anpassen.
• Fach- oder F\\xc3\\xbchrungskarriere? Dies ist eine Frage der pers\\xc3\\xb6nlichen Ziele. Wir erm\\xc3\\xb6glichen dir, den f\\xc3\\xbcr dich passenden Weg zu w\\xc3\\xa4hlen.
• Wir verg\\xc3\\xbcten dich fair und marktgerecht und setzen auf das Erreichen gemeinsamer Ziele.
• Profitiere von zahlreichen Verg\\xc3\\xbcnstigungen auf Elektronik, Sportartikel und ganz viel mehr.

Erkennst Du Dich darin wieder? Dann freuen wir uns \\xc3\\xbcber Deine Kontaktaufnahme

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