Job Description

Summary
In der Business Area Milling Solutions suchen wir im Bereich Customer Service Retrofit eine engagierte Personlichkeit, die mit technischem Verstandnis und Kundenfokus nachhaltige Modernisierungslosungen fur unsere weltweiten Kunden vorantreibt.
Job Responsibilities

• Sie sind verantwortlich fur die Erstellung technischer Offerten sowie die Durchfuhrung von Machbarkeitsprufungen fur Retrofits und Maschinenuberholungen in Schokoladenproduktionsanlagen
• Sie ubernehmen die technische Beratung und den Support fur globale Sales- und Services-Organisationen sowie fur Servicetechniker:innen wahrend Installationen
• Sie sind verantwortlich fur das Auftrags- und Prozessmanagement, einschliesslich Koordination, Terminverfolgung, Qualitatssicherung und der Pflege von Angebots- und Auftragsmatrizen
• Sie ubernehmen die Kommunikation und das Schnittstellenmanagement mit Kundinnen und Kunden, Servicetechniker:innen sowie internen Funktionen zur Losung technischer und organisatorischer Themen
• Sie sind verantwortlich fur den Beitrag zur Produktweiterentwicklung und den Wissenstransfer, einschliesslich der Schulung neuer Mitarbeitender sowie der Unterstutzung von Product Managerinnen und Product Managern und Projektleiterinnen und Projektleitern

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmannische Ausbildung, idealerweise im Maschinenbau oder in einem verwandten industriellen Bereich
• Mehrjahrige Erfahrung im Service oder in der Auftragsabwicklung im Investitionsguter- bzw. Anlagenbau
• Ausgepragte Koordinations- und Organisationsfahigkeiten sowie gute Kommunikationsfahigkeiten in Deutsch und Englisch (mind. B2)
• Hohe Kundenorientierung und ausgepragte Problemlosungskompetenz
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie idealerweise ERP-/CRM-Erfahrung (z. B. SAP, Salesforce)

Buhler bietet nicht nur Arbeitsmoglichkeiten und den internationalen Austausch von gleichgesinnten Fachleuten an. Wir sind mehr als nur ein globales Unternehmen. Unser Wertversprechen, die Versorgung der Welt mit Lebensmitteln und Mobilitat nachhaltig zu gestalten, bringt in unseren Branchen weltweit positive Veranderungen voran. Werden Sie Teil eines dynamischen Umfelds, das Ihren Innovationsdrang mit einer Welt der Moglichkeiten verbindet. Zu uns zu kommen bedeutet, an gemeinsamen Zielen zu arbeiten: Innovationen fur eine bessere Welt zu schaffen und gleichzeitig Teil eines Unternehmens zu sein, das sich fur Ihren Erfolg einsetzt.
Lassen Sie uns gemeinsam etwas bewirken!
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Skills Required