Job Description

Description de l'entreprise

WIZE by TW

est une solution de wealth management All-In-One proposee par le groupe Teamwork, une societe Suisse fondee en 1999 de plus de 1'200 employes.


WIZE by TW met a disposition de ses Clients une plateforme permettant de repondre a une multitude de besoins en gestion de portefeuilles, preparation d'ordres, CRM, enjeux reglementaires, facturation, e-banking, ainsi que le premier Core Banking System natif capable d'integrer sur une seule et meme plateforme les avoirs deposes et non deposes


C'est avec la confiance de plus de 120 clients repartis dans pres de 26 pays que WIZE by TW poursuit son objectif : permettre a ses clients de se concentrer sur leur metier, en s'appuyant sur une plateforme puissante, fiable et qui evolue en meme temps que leur business.


Afin d'accompagner la croissance de notre activite, nous souhaitons renforcer notre equipe d'accompagnement Client et recherchons un

Project Manager - EAM & Family Office (H/F)

avec une experience qui se dirigerait autour de la gestion de projet technologique et du domaine Wealth/Asset Management.

Description du poste

Le profil recherche

Afin de renforcer l'equipe en charge de l'implementation et du suivi client, nous recherchons une personne dynamique avec des connaissances idealement mixtes, a la fois du metier de la gestion de fortune ou middle/back-office et a l'aise avec les outils de bureautique et techniques.


Cette personne evoluera au sein d'une equipe locale afin de mieux apprehender le systeme et developpera ses competences grace a l'appui de ses collegues. Notre cursus d'evolution au sein de Wize by TW permettra de maitriser chaque aspect du metier et d'apprehender avec confiance des roles de gestion de projet avec davantage de responsabilites.

Responsabilites

Gestion de projet client dans son ensemble

: Superviser et coordonner toutes les activites liees au projet client.

Interlocuteur et point de pivot sur le suivi global du projet

: Servir de point de contact pour les clients afin d'assurer une communication fluide et coherente sur l'etat du projet entre les clients et l'ensemble des equipes de WIZE.

Satisfaction du client en lien avec ses objectifs et avec ceux de WIZE

: Veiller a ce que les attentes et les objectifs du client soient alignes et respectes.

Analyse et specification generale autour du projet

: La connaissance des clients et de leur metier est un element cle pour assurer une comprehension et l'implementation de leur besoin avec l'aide des equipes fonctionnelles et projets de WIZE

Evolution du projet client en lien avec les nouvelles fonctionnalites implementees dans WIZE et en fonction des besoins/attentes du client :

Assurer l'adaptation continue du projet aux nouvelles fonctionnalites de WIZE et aux besoins changeants du client.

Cahier des charges

Gerer les exigences et attentes du Client, mises en relation avec les objectifs et les capacites de WIZE Gerer le projet de mise en place du Client dans ses differentes phases Identifier et planifier les besoins d'evolution du Client Effectuer un suivi regulier avec le Client Effectuer un suivi regulier avec les responsables WIZE du suivi commercial Planifier, preparer, conduire des points de situation reguliers au niveau management Client-WIZE Identifier et remonter tout point qui pourrait avoir un impact sur la satisfaction du Client (presente ou a venir), qu'il soit positif ou negatif, etre force de proposition Identifier des evolutions dans les besoins Clients qui pourraient presenter un interet pour le developpement de nouvelles fonctionnalites dans WIZE

Qualifications

Qualites personnelles

Excellentes competences en communication :

Capacite a interagir efficacement avec des interlocuteurs de divers horizons et niveaux d'expertise, adaptant le discours en fonction du sujet et de l'audience.

Gestion des attentes clients :

Capacite a comprendre et a gerer les attentes du client, en expliquant clairement les solutions possibles ou les limitations par rapport aux besoins exprimes initialement.

Influence et negociation :

Competence averee en matiere de persuasion, negociation et capacite a formuler et justifier des refus lorsque cela est necessaire, tout en maintenant une relation positive avec le client.

Priorisation des taches :

Capacite a hierarchiser les taches et les objectifs pour assurer une gestion efficace du temps et des ressources.

Travail en equipe :

Aptitude a collaborer efficacement avec les membres de l'equipe, favorisant un environnement de travail cooperatif et productif.

Delegation et suivi :

Competence a deleguer les taches de maniere appropriee et a assurer le suivi des points confies pour garantir leur bonne execution.

Analyse des relations clients :

Capacite a identifier et evaluer les points critiques pouvant impacter la relation avec le client, en termes d'intensite et de priorite.

Experience requise et formation

Ecole superieure (HES ou equivalent) Connaissance des processus

Banque/Finance

obligatoire Minimum 3 ans d'experience dans le domaine de la gestion de projet ou similaire Excellente maitrise des outils informatiques bureautiques (Excel, Word) Il est important de noter que la personne rejoignant WIZE passera par une phase d'apprentissage du systeme et des processus internes. Cette periode d'apprentissage est cruciale et dure plusieurs mois avant d'acquerir une autonomie complete dans la gestion de projets clients.

Competences optionnelles

Experience avec des societes d'edition de logiciel Connaissance de la comptabilite generale Connaissances de base des langages et outils tels que Java, HTML, SQL, Linux et Jasper Reports Certification de gestion de projet tel que IPMA, PRINCE2, etc.

Langues

Langues : Francais / Anglais / Allemand un plus

Informations supplementaires

Pourquoi rejoindre WIZE by TW ?

Travailler au sein d'une

structure a taille humaine

mais en forte croissance Evoluer dans un environnement

positif, bienveillant et stimulant

Integrer une equipe experimentee, motivee et attachee a la qualite de service Apporter votre pierre a l'edifice d'une

plateforme reconnue sur le marche

pour sa performance et sa fiabilite Et surtout... rejoindre une entreprise

ou il fait bon travailler

: WIZE by TW est fierement

certifiee Great Place to Work

, avec

95 % des collaborateurs

qui estiment que l'entreprise est un

excellent lieu de travail

(contre 61 % en moyenne en Suisse). En 2025, nous avons meme ete classes

8? meilleur employeur de Suisse

dans la categorie 20-49 collaborateurs. Nous sommes a date 55 collaborateurs.

Vous vous reconnaissez dans cette description ?

Envoyez-nous votre candidature des maintenant pour rejoindre une entreprise ou

l'expertise, l'humain et l'innovation

sont au coeur du projet.